హెల్త్కేర్లో ఏజెంట్ AI సంక్లిష్టమైన మార్కెటింగ్ పనులను స్వయంప్రతిపత్తితో అమలు చేయడానికి ప్రాంప్ట్లకు సమాధానం ఇవ్వడం నుండి గ్రాడ్యుయేట్ చేస్తోంది-మరియు లైఫ్ సైన్సెస్ కంపెనీలు దానిపై తమ వాణిజ్య వ్యూహాలను పందెం వేస్తున్నాయి.
తాజా నివేదిక ప్రకారం ఉదహరించారు క్యాప్జెమిని ఇన్వెంట్ ద్వారా, AI ఏజెంట్లు 2028 నాటికి ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆదాయ పునరుద్ధరణ మరియు వ్యయ పొదుపు ద్వారా US$450 బిలియన్ల వరకు ఆర్థిక విలువను పొందగలరు, 69% మంది కార్యనిర్వాహకులు సంవత్సరాంతానికి మార్కెటింగ్ ప్రక్రియల్లో ఏజెంట్లను నియమించాలని యోచిస్తున్నారు.
ఫార్మాస్యూటికల్ మార్కెటింగ్లో వాటాలు ముఖ్యంగా ఎక్కువగా ఉన్నాయి, ఇక్కడ అమ్మకాల ప్రతినిధులు ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులతో (HCPలు) పరిమిత ముఖ సమయాన్ని కలిగి ఉంటారు-ఈ ధోరణి కోవిడ్-19 ద్వారా వేగవంతం చేయబడింది. సవాలు కేవలం యాక్సెస్ కాదు; ఇది ప్రస్తుతం డేటా సిలోస్లో చిక్కుకున్న మేధస్సుతో అరుదైన పరస్పర చర్యలను లెక్కించేలా చేస్తోంది.
విచ్ఛిన్నమైన మేధస్సు సమస్య
బ్రిగ్స్ డేవిడ్సన్, క్యాప్జెమినీ ఇన్వెంట్లో లైఫ్ సైన్సెస్ కోసం డిజిటల్, డేటా & మార్కెటింగ్ స్ట్రాటజీ సీనియర్ డైరెక్టర్, రూపురేఖలు ఫార్మా మార్కెటింగ్లో ఎవరికైనా సుపరిచితమైన దృశ్యం: HCP ఒక కాన్ఫరెన్స్కు హాజరవుతుంది, ఇక్కడ ఒక పోటీదారుడు మంచి ఔషధ ఫలితాలను ప్రదర్శిస్తాడు, పరిశోధనను ప్రచురించాడు మరియు వారి ప్రిస్క్రిప్షన్లను ప్రత్యర్థి ఉత్పత్తికి మార్చాడు-అన్నీ ఒకే త్రైమాసికంలో.
“చాలా కంపెనీలలో, లెగసీ IT ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ మరియు డేటా గోతులు ఈ సమాచారాన్ని CRM, ఈవెంట్ల డేటాబేస్లు మరియు క్లెయిమ్ల డేటా అంతటా వేర్వేరు సిస్టమ్లలో ఉంచుతాయి” అని డేవిడ్సన్ వ్రాశాడు. “అవకాశాలు ఏమిటంటే, HCPని కలవడానికి ముందు ఆ సమాచారం ఏదీ సేల్స్ ప్రతినిధులకు అందుబాటులో లేదు.”
పరిష్కారం, డేవిడ్సన్ ప్రకారం, ఈ సిస్టమ్లను కనెక్ట్ చేయడం మాత్రమే కాదు-ఇది ఏకీకృత డేటాపై స్వయంప్రతిపత్తిగా ప్రశ్నించడానికి, సంశ్లేషణ చేయడానికి మరియు చర్య చేయడానికి ఆరోగ్య సంరక్షణ మార్కెటింగ్లో ఏజెంట్ AIని అమలు చేస్తోంది. ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందించే సంభాషణ AI వలె కాకుండా, ఏజెంట్ సిస్టమ్లు స్వతంత్రంగా బహుళ-దశల పనులను అమలు చేయగలవు.
డేటా ఇంజనీర్ కొత్త పైప్లైన్ను నిర్మించడానికి బదులుగా, AI ఏజెంట్ CRMని స్వయంప్రతిపత్తితో ప్రశ్నించవచ్చు మరియు వ్యాపార ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి డేటాబేస్ను క్లెయిమ్ చేయవచ్చు: “వాయువ్యంలో 20% తక్కువ ప్రిస్క్రిప్షన్ వాల్యూమ్ను కలిగి ఉన్న ఆంకాలజిస్ట్లను గుర్తించండి, కానీ మా చివరి మెడికల్ కాంగ్రెస్కు హాజరయ్యాడు.”
ఆర్కెస్ట్రేషన్ నుండి అటానమస్ ఎగ్జిక్యూషన్ వరకు
డేవిడ్సన్ “ఓమ్నిఛానల్ వీక్షణ” నుండి-ఛానెల్స్లో అనుభవాలను సమన్వయం చేయడం నుండి-ఏజెంటిక్ AI ద్వారా ఆధారితమైన నిజమైన ఆర్కెస్ట్రేషన్కు మారుతున్నట్లు రూపొందించారు.
ఆచరణలో, దీనర్థం, సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్కి కాల్ మరియు విజిట్ ప్లానింగ్లో ఒక ఏజెంట్ సహాయం ఉండవచ్చు: “నా HCP ఇటీవల ఏ సందేశాలకు ప్రతిస్పందించింది?” లేదా “మీరు నా HCPపై వివరణాత్మక ఇంటెలిజెన్స్ బ్రీఫ్ను రూపొందించగలరా?”
ఏజెంట్ సిస్టమ్ కంపైల్ చేస్తుంది:
- HCPతో వారి ఇటీవలి సంభాషణ
- HCP సూచించే ప్రవర్తన
- HCP అనుసరించే ఆలోచనా నాయకులు
- భాగస్వామ్యం చేయడానికి సంబంధిత కంటెంట్
- HCP యొక్క ప్రాధాన్య అవుట్రీచ్ ఛానెల్లు (వ్యక్తిగత సందర్శనలు, ఇమెయిల్లు, వెబ్నార్లు)
మరింత ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, AI ఏజెంట్ ప్రతి HCPకి వారి ఏకీకృత ప్రొఫైల్ ఆధారంగా అనుకూల కాల్ ప్లాన్ను సృష్టిస్తుంది మరియు ఎంగేజ్మెంట్ ఫలితాల ఆధారంగా తదుపరి దశలను సిఫార్సు చేస్తుంది.
“Agentic AI సిస్టమ్స్ డ్రైవింగ్ యాక్షన్ గురించి, ‘నా ప్రాంప్ట్కు సమాధానం ఇవ్వండి’ నుండి గ్రాడ్యుయేట్ చేయడం, ‘నా పనిని స్వయంప్రతిపత్తిగా అమలు చేయడం’,” అని డేవిడ్సన్ వివరించాడు.
“అంటే సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్ మైండ్సెట్ను ప్రశ్నలు అడగడం నుండి కలిసి పని చేసే ప్రత్యేక ఏజెంట్ల చిన్న బృందాలను సమన్వయం చేయడం వరకు అభివృద్ధి చేయడం: ఒకటి ప్లాన్ చేస్తుంది, మరొకటి కంటెంట్ను తిరిగి పొందుతుంది మరియు తనిఖీ చేస్తుంది, మూడవ షెడ్యూల్లు మరియు కొలతలు, మరియు నాల్గవది మానవ పర్యవేక్షణలో సమ్మతి కాపలాదారులను అమలు చేస్తుంది.”
AI-సిద్ధంగా ఉన్న డేటా అవసరం
కార్యాచరణ వాగ్దానం డేవిడ్సన్ “AI-రెడీ డేటా” అని పిలుస్తుంది-ప్రామాణిక, ప్రాప్యత, పూర్తి మరియు మూడు సామర్థ్యాలను ప్రారంభించే విశ్వసనీయ సమాచారం:
వేగంగా నిర్ణయం తీసుకోవడం: ఏమి జరగబోతోందనే దానిపై నిజ-సమయ హెచ్చరికలను అందించే ప్రిడిక్టివ్ అనలిటిక్స్, సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్లు చురుగ్గా పనిచేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
స్థాయిలో వ్యక్తిగతీకరణ: ప్రత్యేక ఏజెంట్ నెట్వర్క్ల ద్వారా ప్రారంభించబడిన చిన్న మానవ బృందాలతో ఏకకాలంలో వేలాది HCPలకు అనుకూలీకరించిన అనుభవాలను అందించడం.
నిజమైన మార్కెటింగ్ ROI: ఏ మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు ప్రిస్క్రిప్షన్లను చురుగ్గా నడుపుతున్నాయో అర్థం చేసుకోవడానికి నెలవారీ చారిత్రక నివేదికలను మించి వెళ్లడం.
HCP నిశ్చితార్థంలో నిర్దిష్ట శాతం పెరుగుదల లేదా సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్ ఉత్పాదకత వంటి స్పష్టమైన ఫలితాలను ప్రదర్శించే KPIలను వాటాదారులు గుర్తించడంతో, ప్రారంభ వినియోగ సందర్భాలలో మార్కెటింగ్ మరియు IT అమరికతో విజయవంతమైన విస్తరణ ప్రారంభమవుతుందని డేవిడ్సన్ నొక్కిచెప్పారు.
క్లిష్టమైన అమలు ప్రశ్నలు
ఆర్టికల్ ముఖ్యంగా హెల్త్కేర్లో ఏజెంట్ AIని “కేవలం మరొక సాంకేతికతతో కూడిన సామర్ధ్యం కాదు; ఇది వాణిజ్య బృందాలకు కొత్త ఆపరేటింగ్ లేయర్.” కానీ “ఏజెంటిక్ AI యొక్క పూర్తి విలువ AI- సిద్ధంగా ఉన్న డేటా, నమ్మదగిన విస్తరణ మరియు వర్క్ఫ్లో రీడిజైన్తో మాత్రమే కార్యరూపం దాల్చుతుంది” అని ఇది అంగీకరిస్తుంది.
అడ్రస్ కాకుండా మిగిలిపోయింది: స్వయంప్రతిపత్త వ్యవస్థల నియంత్రణ మరియు సమ్మతి సంక్లిష్టత క్లెయిమ్ల డేటాబేస్లను ప్రశ్నించే సూచనల ప్రవర్తనను కలిగి ఉంటుంది, ముఖ్యంగా HIPAA యొక్క కనీస అవసరమైన ప్రమాణం ప్రకారం. ఈ భాగం ఆశించిన US$450B ఆర్థిక విలువ ప్రొజెక్షన్కు మించిన వాస్తవ క్లయింట్ అమలులు లేదా కొలమానాలను కూడా వివరించలేదు.
గ్లోబల్ ఆర్గనైజేషన్ల కోసం, డేవిడ్సన్ కేసులను “గరిష్ట ROI కోసం ప్రతి మార్కెట్ మెచ్యూరిటీకి సరిపోయేలా రూపొందించవచ్చు మరియు రూపొందించవచ్చు” అని పేర్కొన్నాడు, నియంత్రణ పరిసరాలలో విస్తరణ గణనీయంగా మారుతుందని సూచిస్తుంది.
ప్రాథమిక విలువ ప్రతిపాదన, డేవిడ్సన్ ప్రకారం, ద్విదిశాత్మక ప్రయోజనంపై కేంద్రీకరిస్తుంది: “HCP నేరుగా సంబంధిత కంటెంట్ను పొందుతుంది మరియు మార్కెటింగ్ బృందాలు HCP నిశ్చితార్థం మరియు మార్పిడిని పెంచుతాయి.”
CRM, ఈవెంట్లు మరియు క్లెయిమ్ సిస్టమ్లలో సమన్వయం చేసుకునే స్వయంప్రతిపత్త మార్కెటింగ్ ఏజెంట్ల దృష్టి 2028 నాటికి ప్రామాణిక అభ్యాసంగా మారుతుందా-లేదా డేటా గవర్నెన్స్ రియాలిటీలచే పరిమితం చేయబడుతుందా-లైఫ్ సైన్సెస్ US$450 బిలియన్ల అవకాశాలకు దగ్గరగా ఏదైనా సాధిస్తుందో లేదో నిర్ణయిస్తుంది.
ఇవి కూడా చూడండి: వాణిజ్యం కొత్త యుద్ధభూమిగా మారినందున చైనా యొక్క హైపర్స్కేలర్లు ఏజెంట్ AIపై బిలియన్ల పందెం వేస్తారు
పరిశ్రమ ప్రముఖుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & బిగ్ డేటా ఎక్స్పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లో జరుగుతున్నాయి. సమగ్ర కార్యక్రమం ఇందులో భాగమే టెక్ఎక్స్ మరియు సహా ఇతర ప్రముఖ సాంకేతిక ఈవెంట్లతో కలిసి ఉంది సైబర్ సెక్యూరిటీ & క్లౌడ్ ఎక్స్పో. క్లిక్ చేయండి ఇక్కడ మరింత సమాచారం కోసం.
AI వార్తలు ఆధారితం టెక్ఫోర్జ్ మీడియా. రాబోయే ఇతర ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్లు మరియు వెబ్నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.
