ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ కేవలం సలహా మాత్రమే కాకుండా పని చేసే స్థాయికి చేరువవుతోంది. DBS బ్యాంక్ యొక్క కొత్త పైలట్, ఆ మార్పు త్వరలో రోజువారీ చెల్లింపులను ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందో చూపిస్తుంది, ఎందుకంటే ఆర్థిక సంస్థలు AI ఏజెంట్లు కస్టమర్ల తరపున కొనుగోళ్లను పూర్తి చేయడానికి అనుమతించే పరీక్షా వ్యవస్థలను ప్రారంభిస్తాయి.
DBS వీసా ఇంటెలిజెంట్ కామర్స్ను ట్రయల్ చేయడానికి వీసాతో కలిసి పని చేస్తోంది, ఇది మనుషుల కంటే AI సాఫ్ట్వేర్ ద్వారా ప్రారంభించబడిన లావాదేవీలకు మద్దతుగా రూపొందించబడిన ఫ్రేమ్వర్క్. బ్యాంక్ జారీ చేసిన మరియు నియంత్రించబడే చెల్లింపు ఆధారాలను ఉపయోగించి ఉత్పత్తుల కోసం శోధించడానికి, ఎంపికలను ఎంచుకోవడానికి మరియు కొనుగోళ్లను పూర్తి చేయడానికి సిస్టమ్ డిజిటల్ ఏజెంట్లను అనుమతిస్తుంది. నుండి నివేదికల ప్రకారం ఆసియా బ్యాంకింగ్ & ఫైనాన్స్ మరియు ఫిన్టెక్ ఫ్యూచర్స్పైలట్ ఇప్పటికే DBS లేదా POSB కార్డ్లను ఉపయోగించి చేసిన ఆహారం మరియు పానీయాల కొనుగోళ్లతో సహా నిజమైన లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేసారు.
సిఫార్సుల నుండి నిజమైన లావాదేవీలకు మారడం
పరిశ్రమలోని కొందరు “ఏజెంట్ నడిచే వాణిజ్యం” అని పిలిచే దాని కోసం బ్యాంకులు ఎలా సిద్ధమవుతున్నాయో ట్రయల్ హైలైట్ చేస్తుంది. ఈ మోడల్లో, AI సాధనాలు ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయడం లేదా ధరలను సరిపోల్చడం కంటే ఎక్కువ చేస్తాయి. కస్టమర్ మరియు ఇష్యూ చేసే బ్యాంక్ ఇద్దరూ సెట్ చేసిన నిబంధనలకు లోబడి, కొనుగోలును వారు స్వయంగా అమలు చేయవచ్చు.
వీసా విధానం బ్యాంకును ప్రక్రియ మధ్యలో ఉంచుతుంది. చెల్లింపు వివరాలు టోకనైజ్ చేయబడతాయి మరియు లావాదేవీలు గుర్తింపు, ఉద్దేశం మరియు వ్యయ పరిమితులను నిర్ధారించడానికి రూపొందించబడిన జారీదారు-నియంత్రిత ఆమోద ప్రవాహాల ద్వారా వెళతాయి. దీనర్థం, డబ్బు తరలించే ముందు ఏజెంట్ చర్య వినియోగదారు అనుమతులకు సరిపోతుందో లేదో బ్యాంక్ ఇప్పటికీ నిర్ణయిస్తుంది. స్వయంప్రతిపత్త AI చుట్టూ ఉన్న అతిపెద్ద ఆందోళనలలో ఒకదానిని పరిష్కరించడం ఈ నిర్మాణం లక్ష్యం: సాఫ్ట్వేర్ ఆర్థిక నిర్ణయాలు తీసుకోవడం ప్రారంభించినప్పుడు నియంత్రణ మరియు నమ్మకాన్ని ఎలా నిర్వహించాలి.
DBS పైలట్ అనేది ఆర్థిక అవస్థాపనలో AI ఎక్కడ సరిపోతుందో పరీక్షించే విస్తృత ప్రయత్నంలో భాగం. AIని కస్టమర్-ఫేసింగ్ సాధనంగా పరిగణించే బదులు, చెల్లింపులు, మోసం తనిఖీలు మరియు అధికారం యొక్క మెకానిక్లను ఎలా మార్చవచ్చో బ్యాంకులు ఎక్కువగా పరిశీలిస్తున్నాయి. పరిశ్రమ పరిశీలకులు ఇది AI నుండి ఉత్పాదకత సహాయకునిగా AI నుండి లావాదేవీలలో కార్యాచరణ భాగస్వామిగా మారడాన్ని సూచిస్తుంది.
ప్రారంభ వినియోగ కేసులు సాధారణ కొనుగోళ్లపై దృష్టి పెడతాయి
ఏజెంట్-ఆధారిత వాణిజ్యం కోసం ముందస్తు వినియోగ సందర్భాలు భవిష్యత్తుకు సంబంధించినవి కాకుండా ఆచరణాత్మకమైనవి. కిరాణా సామాగ్రిని ఆర్డర్ చేయడం, సభ్యత్వాలను పునరుద్ధరించడం, ప్రయాణాన్ని బుకింగ్ చేయడం లేదా గృహోపకరణాలను తిరిగి నిల్వ చేయడం వంటి సాధారణ కొనుగోళ్లు వీటిలో ఉన్నాయి. ఈ సందర్భాలలో, ఏజెంట్ బడ్జెట్ పరిమితులు లేదా ప్రాధాన్య బ్రాండ్ల వంటి వినియోగదారు ముందుగా సెట్ చేసిన సూచనలను అనుసరిస్తారు. DBS మరియు వీసాలు టెస్టింగ్ కొనసాగుతున్నందున పైలట్ను విస్తృత ఆన్లైన్ షాపింగ్ మరియు ట్రావెల్ బుకింగ్లకు విస్తరించాలని ప్లాన్ చేస్తున్నాయి. ఫిన్టెక్ ఫ్యూచర్స్.
AI కొనుగోళ్లను అమలు చేసే ఆలోచన ఆర్థిక సంస్థలకు అవకాశం మరియు ప్రమాదం రెండింటినీ పెంచుతుంది. ఒకవైపు, ఏజెంట్ ఆధారిత చెల్లింపులకు మద్దతు ఇచ్చే బ్యాంకులు సమ్మతి మరియు భద్రతను నిర్వహించే నియంత్రణ పొరగా వ్యవహరించడం ద్వారా డిజిటల్ వాణిజ్యంలో బలమైన పాత్రను పొందగలవు. మరోవైపు, ఏజెంట్ కొనుగోలు చేస్తే కస్టమర్ని తర్వాత సవాలు చేస్తే బాధ్యత, ప్రామాణీకరణ మరియు వివాద నిర్వహణ గురించిన కొత్త ప్రశ్నలను వారు తప్పనిసరిగా పరిష్కరించాలి.
భద్రత మరియు పాలన ఈ మోడల్ ఎంత వేగంగా వ్యాపిస్తుందో ఆకృతి చేస్తుంది. వినియోగదారులు డబ్బుతో కూడిన AI నిర్ణయాలను ఆమోదించడానికి చాలా కాలం ముందు AI సూచనలను అంగీకరించవచ్చని విశ్లేషకులు తరచుగా అభిప్రాయపడుతున్నారు. జారీ చేసే బ్యాంక్ సిస్టమ్స్లో ఆమోదం లాజిక్ను ఉంచడం ద్వారా, వీసా ఫ్రేమ్వర్క్ వినియోగదారులకు మానవ పర్యవేక్షణ ప్రక్రియలో పొందుపరచబడిందని భరోసా ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
ఎంటర్ప్రైజెస్ AI ఏజెంట్లను ఎలా అమలు చేస్తాయనే విషయంలో విస్తృత మార్పు
ఎంటర్ప్రైజ్ AI అడాప్షన్లో పైలట్ విస్తృత నమూనాను కూడా ప్రతిబింబిస్తుంది. గత సంవత్సరంలో, చాలా కంపెనీలు చాట్బాట్లు లేదా అంతర్గత సహాయకులను పరీక్షించడం దాటి ముందుకు వచ్చాయి మరియు ఆదాయం, కార్యకలాపాలు లేదా కస్టమర్ లావాదేవీలను నేరుగా ప్రభావితం చేసే వర్క్ఫ్లోలలో AIని ఉంచడం ప్రారంభించాయి. బ్యాంకింగ్లో, ఇందులో మోసం పర్యవేక్షణ, క్రెడిట్ స్కోరింగ్ మద్దతు మరియు ఆటోమేటెడ్ కస్టమర్ సేవ ఉన్నాయి. చెల్లింపులను ట్రిగ్గర్ చేయడానికి AIని అనుమతించడం ఆ పురోగతిలో తదుపరి దశ కావచ్చు.
డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ సిస్టమ్స్లో భారీగా పెట్టుబడి పెట్టిన DBS కోసం, ఆర్థిక సేవలలో ఆటోమేషన్ను ఏకీకృతం చేయడానికి ట్రయల్ సుదీర్ఘమైన పుష్కి సరిపోతుంది. కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు సేవలను వ్యక్తిగతీకరించడానికి డేటా అనలిటిక్స్ మరియు AI సాధనాలను ఉపయోగించడంపై బ్యాంక్ గతంలో దృష్టి సారించింది. కొత్త చెల్లింపు పైలట్ ఆ వ్యూహాన్ని వాణిజ్యంలోకి విస్తరించింది.
ఏజెంట్ ఆధారిత చెల్లింపులు సాధారణం అవుతుందా అనేది సాఫ్ట్వేర్కు ఆర్థిక నిర్ణయాలను అప్పగించడం కస్టమర్లు ఎంత సుఖంగా భావిస్తారనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. AI ఏజెంట్లు ఏమి చేయగలరో మరియు చేయలేని వాటి సరిహద్దులను బ్యాంకులు ఎంత స్పష్టంగా నిర్వచించాయనే దానిపై కూడా ఇది ఆధారపడి ఉంటుంది. మరింత సంక్లిష్టమైన లావాదేవీలకు విస్తరించే ముందు తక్కువ-రిస్క్, పునరావృత కొనుగోళ్లతో దత్తత ప్రారంభించవచ్చని పరిశ్రమ నిపుణులు అంటున్నారు.
ప్రస్తుతానికి, AI ఏజెంట్లు రోజువారీ డిజిటల్ జీవితంలో భాగమైతే చెల్లింపు వ్యవస్థలు ఎలా మారతాయో DBS మరియు వీసా పైలట్ ఒక సంగ్రహావలోకనం అందిస్తుంది. వినియోగదారులు ఏమి కొనుగోలు చేయాలనేది ఎంచుకోవడంలో మాత్రమే సహాయం చేయడానికి బదులుగా, భవిష్యత్ సిస్టమ్లు విశ్వసనీయ సాఫ్ట్వేర్ను కొనుగోలును పూర్తి చేయడానికి అనుమతించవచ్చు – ఆ చర్యలు ఎప్పుడు అనుమతించబడతాయో నిర్ణయించే గేట్కీపర్లుగా బ్యాంకులు పనిచేస్తాయి.
(ఫోటో పాట్రిక్ టోమాస్సో)
ఇవి కూడా చూడండి: ఆర్థిక సంస్థలు AI నిర్ణయం తీసుకోవడాన్ని ఎలా పొందుపరుస్తున్నాయి
పరిశ్రమ ప్రముఖుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & బిగ్ డేటా ఎక్స్పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లో జరుగుతున్నాయి. సమగ్ర కార్యక్రమం ఇందులో భాగమే టెక్ఎక్స్ మరియు సహా ఇతర ప్రముఖ సాంకేతిక ఈవెంట్లతో కలిసి ఉంది సైబర్ సెక్యూరిటీ & క్లౌడ్ ఎక్స్పో. క్లిక్ చేయండి ఇక్కడ మరింత సమాచారం కోసం.
AI వార్తలు ఆధారితం టెక్ఫోర్జ్ మీడియా. రాబోయే ఇతర ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్లు మరియు వెబ్నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.
