రోబోటిక్ ప్రాసెస్ ఆటోమేషన్ (RPA) యొక్క నియమాలు మరియు నిర్మాణాలతో ఇప్పటికీ వివాహం చేసుకున్న సంస్థలకు, ఆటోమేషన్ కోసం తదుపరి దశగా ఏజెంట్ AIని పరిగణించడం చాలా భయంకరంగా ఉండవచ్చు. అయితే, SS&C బ్లూ ప్రిజం సహాయం కోసం ఇక్కడ ఉంది, RPA నుండి ఏజెంట్ ఆటోమేషన్కు ప్రయాణంలో కస్టమర్లను వారు సౌకర్యవంతంగా ఉండే వేగంతో తీసుకువెళుతుంది.
ఇది ఎంత పెద్దది అయినప్పటికీ, ఈ కదలిక అవసరం. స్టీవెన్ కోల్క్విట్, VP సాఫ్ట్వేర్ ఇంజినీరింగ్, SS&C బ్లూ ప్రిజం ప్రకారం, ఆధునిక వర్క్ఫ్లోలు సాంప్రదాయ RPA ఏమి చేయడానికి రూపొందించబడిందో వివరించే సంక్లిష్టత స్థాయిలో ఉన్నాయి. నిర్మాణాత్మకమైన డేటా అనేది నిర్ణయాత్మకం కాని వాస్తవ-ప్రపంచ పరస్పర చర్యలను పోలి ఉండే వివిధ మూలాల నుండి వస్తుంది. “ఇన్పుట్లు మారవచ్చు, ఫలితాలు మారవచ్చు మరియు నిర్ణయాలు నిజ సమయంలో సందర్భాన్ని బట్టి ఉంటాయి” కోల్క్విట్ నోట్స్.
బ్రయాన్ హాల్పిన్, మేనేజింగ్ డైరెక్టర్, ఆటోమేషన్, SS&C బ్లూ ప్రిజం, క్రెడిట్ ఒప్పందానికి ఉదాహరణగా మీరు దాని నుండి 30 లేదా 40 సమాధానాలను పొందవలసి ఉంటుంది. అతను ఒక పెద్ద భాషా నమూనా (LLM) చేసే తార్కిక స్థాయిని లెక్కించడానికి డేటా పాయింట్లకు విరుద్ధంగా ఉద్దేశపూర్వకంగా “సమాధానాలు” అనే పదాన్ని ఉపయోగిస్తాడు.
ఇది ప్రయాణం అనే అంశం ప్రతిధ్వనిస్తూనే ఉంది. “మేము ఇప్పుడు AI ఏజెంట్కు మనకు కావలసిన ఫలితాన్ని ఇస్తున్నామని చెబుతున్నాము, కానీ మేము దానిని ఎలా పూర్తి చేయాలనే దానిపై సూచనలను ఇవ్వడం లేదు” అని హాల్పిన్ చెప్పారు. “ఒకటి, రెండు, మూడు, నాలుగు, ఐదు దశలను అనుసరించండి’ అని మేము చెప్పడం లేదు. ‘నాకు ఈ లోన్ రివ్యూ కావాలి’ లేదా ‘ఈ కస్టమర్ని ఆన్బోర్డ్లో చేర్చుకోవాలి’ అని మేము చెబుతున్నాము.
“అంతిమంగా, మార్కెట్ ఎక్కడికి వెళ్తుందని నేను భావిస్తున్నాను” అని హాల్పిన్ జతచేస్తుంది. “అది సిద్ధంగా ఉందా? లేదు. ఎందుకు? ఎందుకంటే అక్కడ నమ్మకం ఉంది, నిబంధనలు ఉన్నాయి, ఆడిటబిలిటీ (…) స్థిరత్వం, భద్రత ఉన్నాయి. LLMలు భ్రాంతులకు గురవుతాయని మాకు తెలుసు, అవి డ్రిఫ్ట్ అవుతాయని మాకు తెలుసు మరియు (ఒకవేళ) మీరు అంతర్లీన నమూనాను మార్చినట్లయితే, విషయాలు మారతాయి మరియు ప్రతిస్పందనలు భిన్నంగా ఉంటాయి.
“కంపెనీలు పూర్తిగా స్వయంప్రతిపత్తిగల మరియు నిజమైన ఏజెంట్ వర్క్ఫ్లోలు (అవి) ఆ విధమైన నాన్-డిటర్మినిస్టిక్ దృక్పథం నుండి నడపబడతాయని నేను భావించే ముందు చాలా నేర్చుకోవలసి ఉంది” అని హాల్పిన్ చెప్పారు. “అయితే, ఇంకేదైనా ఉంటుంది, సరియైనదా? మరొక మోడల్ ఉంటుంది. కాబట్టి నిజంగా, ప్రస్తుతం ఇదంతా ఒక ప్రయాణం.”
SS&C బ్లూ ప్రిజం వేలాది మంది కస్టమర్లను కలిగి ఉంది, వారు సెంటర్ ఆఫ్ ఎక్సలెన్స్ (CoEలు) నుండి తమ కార్యకలాపాలలో డిజిటల్ వర్కర్లను అమలు చేయడం వరకు స్వయంచాలక ప్రక్రియలను కలిగి ఉన్నారు, వారు హాల్పిన్ చెప్పినట్లుగా “AI ప్రపంచానికి” అప్గ్రేడ్ చేయాలని ఆశిస్తున్నారు. కొన్నిసార్లు ఇది రెండు వేర్వేరు ప్రాంతాలను కనెక్ట్ చేయడం గురించి.
“ఇది ఆసక్తికరంగా ఉంది,” హాల్పిన్ పేర్కొన్నాడు. “నేను (మా) కస్టమర్లతో మాట్లాడుతున్నప్పుడు, నేను ప్రస్తుతం కంపెనీల మధ్య ఒక సాధారణ థ్రెడ్ని చూస్తున్నాను, చాలా సందర్భాలలో, AI ఒక కంపెనీలో ప్రత్యేక యూనిట్గా స్థాపించబడింది. మీరు ప్రాసెస్ ఆటోమేషన్ టీమ్కి వెళ్లండి మరియు వారు AIని ఉపయోగించడానికి కూడా అనుమతించబడకపోవచ్చు.
“కాబట్టి, ఇది గురించి, ‘ఆ సామర్థ్యాన్ని పొందడానికి మరియు వారి ప్రాసెస్ సామర్థ్యంలో దానిని మిళితం చేసి, ఎండ్-టు-ఎండ్ ప్రాసెస్ పరంగా తదుపరి 20%, 30% ఆటోమేషన్ను పొందడానికి మీరు వారికి ఎలా సహాయం చేస్తారు?'”
ఇందులో భాగంగా, SS&C బ్లూ ప్రిజం త్వరలో కొత్త సాంకేతికతను ప్రారంభించనుంది, ఇది సంస్థలకు వర్క్ఫ్లోలలో AI ఏజెంట్లను నిర్మించడంలో మరియు పొందుపరచడంలో సహాయపడుతుంది, అలాగే ఆర్కెస్ట్రేషన్లో సహాయం చేస్తుంది. ఇందులో భాగంగా ఫిబ్రవరి 4-5 తేదీల్లో టెక్ఎక్స్ గ్లోబల్కు హాజరైన వారు ఇంటెలిజెంట్ ఆటోమేషన్ SS&C బ్లూ ప్రిజం పాల్గొన్న కాన్ఫరెన్స్ పూర్తి కథనాన్ని పొందింది, అలాగే సంస్థ యొక్క కొనసాగుతున్న మార్గాన్ని అర్థం చేసుకుంది.
“(SS&C టెక్నాలజీస్) ప్రపంచంలోని RPA యొక్క అతిపెద్ద వినియోగదారులలో ఒకటి” అని హాల్పిన్ జతచేస్తుంది. “మేము (SS&C ఎస్టేట్ అంతటా) మూడున్నర వేల మందికి పైగా డిజిటల్ వర్కర్లను కలిగి ఉన్నాము. మేము వందల మిలియన్ల రన్-రేట్ ప్రయోజనాన్ని ఆదా చేస్తున్నాము. మేము దాదాపు 35 AI ఏజెంట్లను ఉత్పత్తిలో కలిగి ఉన్నాము (…) క్లిష్టమైన పనులు చేస్తున్న ఆ డిజిటల్ కార్మికులతో అనుబంధించబడ్డాము మరియు నిజంగా, మేము ఆ ప్రయాణాన్ని భాగస్వామ్యం చేయాలనుకుంటున్నాము.”
బ్రియాన్ హాల్పిన్తో పూర్తి ఇంటర్వ్యూను క్రింద చూడండి:
ఫోటో ద్వారా పాట్రిక్ టోమాస్సో న అన్స్ప్లాష్
