Agentic AI బీమా లీడర్లకు స్కేలబుల్ సామర్థ్యం కోసం ఒక మార్గాన్ని అందిస్తుంది, ఎందుకంటే ఈ రంగం కఠినమైన డిజిటల్ పరివర్తనను ఎదుర్కొంటుంది.
బీమా సంస్థలు లోతైన డేటా నిల్వలను కలిగి ఉంటాయి మరియు విశ్లేషణాత్మక నిర్ణయం తీసుకోవడంలో నైపుణ్యం కలిగిన శ్రామికశక్తిని నియమించుకుంటాయి. ఈ ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, పైలట్ ప్రోగ్రామ్లను దాటి ముందుకు సాగడంలో పరిశ్రమ చాలా వరకు విఫలమైంది. కేవలం ఏడు శాతం బీమా సంస్థలు మాత్రమే తమ సంస్థల్లో ఈ కార్యక్రమాలను సమర్థవంతంగా స్కేల్ చేసినట్లు పరిశోధనలు సూచిస్తున్నాయి.
అవరోధం అరుదుగా ఆసక్తి లేకపోవడం. బదులుగా, లెగసీ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ మరియు ఫ్రాగ్మెంటెడ్ డేటా ఆర్కిటెక్చర్లు తరచుగా ఇంటిగ్రేషన్ ప్రారంభమయ్యే ముందు ఆపివేస్తాయి. ఆర్థిక ఒత్తిడి సాంకేతిక రుణాన్ని కలిపిస్తుంది. ఈ రంగం వరుసగా ఆరేళ్లుగా ఏటా 100 బిలియన్ డాలర్లకు పైగా నష్టాలను మూటగట్టుకుంది. అధిక-ఫ్రీక్వెన్సీ ఆస్తి నష్టాలు ఇప్పుడు నిర్మాణాత్మక సమస్యగా ఉన్నాయి, వీటిని ప్రామాణిక కార్యాచరణ ట్వీక్లు పరిష్కరించలేవు.
ఏజెంట్ AIతో సంక్లిష్ట బీమా వర్క్ఫ్లోలను ఆటోమేట్ చేయడం
ఇంటెలిజెంట్ ఏజెంట్లు ఈ అడ్డంకులను దాటవేయడానికి ఒక మార్గాన్ని అందిస్తారు. నిష్క్రియాత్మక విశ్లేషణాత్మక సాధనాల వలె కాకుండా, ఈ వ్యవస్థలు స్వయంప్రతిపత్త పనులకు మద్దతు ఇస్తాయి మరియు మానవ పర్యవేక్షణలో నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడతాయి. ఈ ఏజెంట్లను వర్క్ఫ్లోస్లో పొందుపరచడం ద్వారా కంపెనీల వారసత్వ పరిమితులు మరియు ప్రతిభ కొరతలను నావిగేట్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
వర్క్ఫోర్స్ పెంపు అనేది ఒక ప్రాథమిక అప్లికేషన్. సెడ్గ్విక్సహకారంతో మైక్రోసాఫ్ట్క్లెయిమ్ నిపుణులకు సహాయం చేయడానికి సైడ్కిక్ ఏజెంట్ని నియమించారు. సిస్టమ్ రియల్ టైమ్ గైడెన్స్ ద్వారా క్లెయిమ్ల ప్రాసెసింగ్ సామర్థ్యాన్ని 30 శాతం కంటే ఎక్కువ మెరుగుపరిచింది.
కార్యాచరణ లాభాలు కస్టమర్ మద్దతుకు విస్తరించాయి. ప్రామాణిక చాట్బాట్లు సాధారణంగా ప్రశ్నకు సమాధానం ఇస్తాయి లేదా వినియోగదారుని క్యూలో బదిలీ చేస్తాయి. ఒక ఏజెంట్ పరిష్కారం ప్రక్రియను ఎండ్-టు-ఎండ్ వరకు నిర్వహిస్తుంది. నష్టం యొక్క మొదటి నోటీసును క్యాప్చర్ చేయడం, తప్పిపోయిన డాక్యుమెంటేషన్ను అభ్యర్థించడం, పాలసీ మరియు బిల్లింగ్ సిస్టమ్లను అప్డేట్ చేయడం మరియు తదుపరి దశల గురించి కస్టమర్లకు ముందస్తుగా తెలియజేయడం వంటివి ఇందులో ఉంటాయి.
ఈ “పరిష్కారం, మార్గం కాదు” విధానం ప్రత్యక్ష వాతావరణంలో ఫలితాలను అందించింది. ఒక ప్రధాన బీమా సంస్థ తన క్లెయిమ్ల డొమైన్లో 80కి పైగా మోడళ్లను అమలు చేసింది. రోల్ అవుట్ కాంప్లెక్స్-కేస్ లయబిలిటీ అసెస్మెంట్ సమయాన్ని 23 రోజులు తగ్గించింది మరియు రూటింగ్ ఖచ్చితత్వాన్ని 30 శాతం మెరుగుపరిచింది. ఇదే కాలంలో కస్టమర్ ఫిర్యాదులు 65 శాతం తగ్గాయి.
అటువంటి ఆశాజనకమైన కొలమానాలు ఏజెంట్ AI సైకిల్ సమయాలను కుదించగలదని మరియు భీమా పరిశ్రమ కోసం నష్ట-సర్దుబాటు ఖర్చులను నియంత్రించగలదని సూచిస్తున్నాయి, అన్నీ అవసరమైన పర్యవేక్షణను నిర్వహిస్తాయి.
నావిగేట్ అంతర్గత ఘర్షణ
స్వీకరణకు అంతర్గత ప్రతిఘటనను నావిగేట్ చేయడం అవసరం. సైల్డ్ టీమ్లు మరియు అస్పష్టమైన ప్రాధాన్యతలు తరచుగా విస్తరణ వేగాన్ని నెమ్మదిస్తాయి. యాక్చురియల్ అనాలిసిస్ మరియు పూచీకత్తు వంటి ప్రత్యేక పాత్రలలో ప్రతిభ కొరత, కంపెనీలు తమ డేటాను ఎంత సమర్థవంతంగా ఉపయోగిస్తుందో కూడా పరిమితం చేస్తుంది. Agentic AI పూరించడానికి కష్టతరమైన పాత్రలను పెంచడానికి ఈ ప్రాంతాలను లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు.
నిర్దిష్ట వ్యాపార లక్ష్యాలతో సాంకేతికతను సమలేఖనం చేయడంపై విజయం ఆధారపడి ఉంటుంది. ‘AI సెంటర్ ఆఫ్ ఎక్సలెన్స్’ని స్థాపించడం ద్వారా విచ్ఛిన్నమైన స్వీకరణను ఆపడానికి అవసరమైన పాలన మరియు సాంకేతిక నైపుణ్యం లభిస్తుంది. ఫీడ్బ్యాక్ లూప్ల ద్వారా మోడల్లను మెరుగుపరచడానికి బృందాలు అధిక-వాల్యూమ్ మరియు పునరావృతమయ్యే టాస్క్లతో ప్రారంభించాలి.
పరిశ్రమ యాక్సిలరేటర్లు కూడా ప్రక్రియను వేగవంతం చేయగలవు. ఏజెంట్ డిప్లాయ్మెంట్ యొక్క పూర్తి జీవితచక్రానికి మద్దతు ఇవ్వగల ప్రీబిల్ట్ ఫ్రేమ్వర్క్లతో అనేక ప్లాట్ఫారమ్లు ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉన్నాయి. ఈ విధానం అమలు సమయాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు సమ్మతి ప్రయత్నాలకు సహాయపడుతుంది.
వాస్తవానికి, సాంకేతికత సంస్థాగత సంసిద్ధత కంటే తక్కువగా ఉంటుంది. స్కేలింగ్ సవాళ్లలో 70 శాతం సాంకేతికంగా కాకుండా సంస్థాగతంగా ఉంటాయి. ఈ సాధనాలపై రాబడిని చూడటానికి బీమా సంస్థలు తప్పనిసరిగా జవాబుదారీతనం యొక్క సంస్కృతిని నిర్మించాలి.
ఆర్థిక ఒత్తిడి మరియు లెగసీ సంక్లిష్టతతో నిర్వచించబడిన మార్కెట్లో మనుగడ కోసం ప్రయత్నిస్తున్న బీమా నాయకులకు ఏజెంట్ AI అనేది ఒక అవసరం. నిర్మాణాత్మక సవాళ్లను పరిష్కరించడం సామర్థ్యం మరియు స్థితిస్థాపకతను మెరుగుపరుస్తుంది. స్కేలబుల్ ఫ్రేమ్వర్క్లలో పెట్టుబడి పెట్టే ఎగ్జిక్యూటివ్లు తదుపరి ఆవిష్కరణ యుగానికి నాయకత్వం వహించడానికి తమను తాము ఉంచుకుంటారు.
ఇవి కూడా చూడండి: చైనీస్ హైపర్స్కేలర్లు మరియు పరిశ్రమ-నిర్దిష్ట ఏజెంట్ AI
పరిశ్రమ ప్రముఖుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & బిగ్ డేటా ఎక్స్పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లో జరుగుతున్నాయి. సమగ్ర కార్యక్రమం ఇందులో భాగమే టెక్ఎక్స్ మరియు సహా ఇతర ప్రముఖ సాంకేతిక ఈవెంట్లతో కలిసి ఉంది సైబర్ సెక్యూరిటీ & క్లౌడ్ ఎక్స్పో. క్లిక్ చేయండి ఇక్కడ మరింత సమాచారం కోసం.
AI వార్తలు ఆధారితం టెక్ఫోర్జ్ మీడియా. రాబోయే ఇతర ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్లు మరియు వెబ్నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.
