BBVA సెక్టార్లో రిస్క్ మరియు సర్వీస్ను సరిదిద్దడానికి ChatGPT ఎంటర్ప్రైజ్ని ఉపయోగించి కోర్ బ్యాంకింగ్ వర్క్ఫ్లోలలో AIని పొందుపరుస్తోంది.
బ్యాంకింగ్ పరిశ్రమ కోసం, ఉత్పాదక AI యొక్క సవాలు చాలా అరుదుగా దత్తత తీసుకోవడం; ఇది విలువ వెలికితీత గురించి. BBVA OpenAI యొక్క ప్లాట్ఫారమ్ను నేరుగా దాని కార్యాచరణ వెన్నెముకలో ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా దీనిని పరిష్కరించింది, ఈ నిర్ణయం బ్యాంకు యొక్క ప్రతి యూనిట్లో టూల్ని అమలు చేస్తుంది. ఈ పది రెట్లు విస్తరణ ఇప్పటి వరకు ఆర్థిక రంగంలో అతిపెద్ద సంస్థ విస్తరణలలో ఒకటిగా గుర్తించబడింది.
బ్యాంకు యొక్క విధానం హైప్ కంటే డేటాకు ప్రాధాన్యతనిస్తుంది. BBVA మే 2024లో OpenAIతో కలిసి పనిచేయడం ప్రారంభించింది, జలాలను పరీక్షించడానికి 3,300 ఖాతాలను రూపొందించింది. ఈ పైలట్ దశ 11,000 మంది సిబ్బందికి విస్తరించడానికి ముందు వినియోగ కేసులను ధృవీకరించడానికి సంస్థను అనుమతించింది.
బ్యాంకింగ్లో AI యొక్క ఈ ఇంటర్మీడియట్ రోల్అవుట్ ఫలితాలు అవసరమైన వ్యాపార సందర్భాన్ని అందించాయి. సాధనాలను ఉపయోగించే ఉద్యోగులు సాధారణ పనులపై వారానికి దాదాపు మూడు గంటలు ఆదా చేస్తారు. ఇంకా, నిశ్చితార్థం ఎక్కువగా ఉంది, 80 శాతం కంటే ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు ప్రతిరోజూ లాగిన్ అవుతున్నారు. నిర్దిష్ట సహకార మరియు అడ్మినిస్ట్రేటివ్ విధులను నిర్వహించడానికి సిబ్బంది వేలకొద్దీ కస్టమ్ GPTలను సృష్టించారు, యుటిలిటీ తరచుగా టాప్-డౌన్ ఆదేశాల కంటే బాటమ్-అప్ ఇన్నోవేషన్లో ఉంటుందని రుజువు చేస్తుంది.
బ్యాంకింగ్ కార్యకలాపాలపై ChatGPT ప్రభావం
ఈ ఒప్పందం సాధారణ ఉత్పాదకత సాధనాలకు మించినది; బ్యాంక్ ఎలా పనిచేస్తుందో తిరిగి రూపొందించడం దీని లక్ష్యం. BBVA రిస్క్ అనాలిసిస్ను క్రమబద్ధీకరించడానికి భాగస్వామ్యాన్ని ఉపయోగిస్తుంది, ఇది అన్ని ఆర్థిక సంస్థలకు వనరుల-ఇంటెన్సివ్ ప్రాంతం. అదనంగా, ఒప్పందం సాఫ్ట్వేర్ డెవలప్మెంట్ ప్రక్రియలను పునఃరూపకల్పన చేయడం మరియు సాధారణ ఉద్యోగుల మద్దతును మెరుగుపరచడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
“మేము డిజిటల్ మరియు మొబైల్ పరివర్తనలో మార్గదర్శకులుగా ఉన్నాము మరియు మేము ఇప్పుడు మరింత గొప్ప ఆశయంతో AI యుగంలోకి ప్రవేశిస్తున్నాము. మా కూటమి OpenAI ప్రతి క్లయింట్ యొక్క అవసరాలను అంచనా వేస్తూ, తెలివైన, మరింత చురుకైన మరియు పూర్తిగా వ్యక్తిగతీకరించిన బ్యాంకింగ్ అనుభవాన్ని సృష్టించేందుకు బ్యాంక్ అంతటా కృత్రిమ మేధస్సు యొక్క స్థానిక ఏకీకరణను వేగవంతం చేస్తుంది, ”అని BBVA చైర్మన్ కార్లోస్ టోర్రెస్ విలా అన్నారు.
బ్యాంకింగ్ వంటి భారీ-నియంత్రిత వాతావరణంలో AIని అమలు చేయడానికి కఠినమైన నియంత్రణలు అవసరం. గ్లోబల్ రోల్అవుట్లో ఎంటర్ప్రైజ్-గ్రేడ్ సెక్యూరిటీ మరియు గోప్యతా చర్యలు ఉంటాయి, సిబ్బంది OpenAI యొక్క తాజా మోడల్లను యాక్సెస్ చేస్తున్నప్పుడు క్లయింట్ డేటా సురక్షితంగా ఉండేలా చూసుకుంటుంది. ChatGPT విస్తరణలో BBVA యొక్క ప్రస్తుత సిస్టమ్లు మరియు బ్యాంకింగ్ ప్రక్రియలకు సురక్షితంగా కనెక్ట్ అయ్యే అంతర్గత ఏజెంట్లను సృష్టించే సాధనాలు ఉన్నాయి.
ఈ సాధనాలు సమర్థవంతంగా ఉపయోగించబడుతున్నాయని నిర్ధారించడానికి, రెండు కంపెనీలు నిర్మాణాత్మక దత్తత నమూనా మరియు ప్రత్యేక శిక్షణా కార్యక్రమాలపై సహకరిస్తున్నాయి. ఇది సాధారణ ఎంటర్ప్రైజ్ పిట్ఫాల్ను పరిష్కరిస్తుంది, ఇక్కడ సాఫ్ట్వేర్ పరపతికి అవసరమైన నైపుణ్యాలు లేకుండా అమలు చేయబడుతుంది.
AIతో బ్యాంకింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం
చొరవ క్లయింట్ ఇంటర్ఫేస్ను కూడా లక్ష్యంగా చేసుకుంటుంది. BBVA ఇప్పటికే ‘బ్లూ’ను అమలు చేసింది, ఇది OpenAI మోడల్లలో రూపొందించబడిన వర్చువల్ అసిస్టెంట్, ఇది కస్టమర్లు సహజ భాషను ఉపయోగించి కార్డ్లు మరియు ఖాతాలను నిర్వహించడంలో సహాయపడుతుంది. భవిష్యత్ ప్లాన్లలో ఉత్పత్తులను సమగ్రపరచడం ఉంటుంది, తద్వారా కస్టమర్లు నేరుగా ChatGPT ద్వారా బ్యాంక్తో పరస్పర చర్య చేయవచ్చు.
దీన్ని సులభతరం చేయడానికి, BBVA OpenAI యొక్క ఉత్పత్తి మరియు పరిశోధన యూనిట్లతో నేరుగా పని చేసే ఒక ప్రత్యేక బృందాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ఈ డైరెక్ట్ లైన్ బ్యాంక్ “AI-స్థానిక” సంస్థగా మారడాన్ని వేగవంతం చేయడానికి ఉద్దేశించబడింది.
OpenAI యొక్క CEO, సామ్ ఆల్ట్మాన్ ఇలా అన్నారు: “ఒక పెద్ద ఆర్థిక సంస్థ నిజమైన ఆశయం మరియు వేగంతో AIని ఎలా అవలంబించవచ్చో చెప్పడానికి BBVA ఒక బలమైన ఉదాహరణ. మా కలిసి పని చేసే ఈ విస్తరణతో, BBVA వారి కస్టమర్లకు మొత్తం బ్యాంకింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మా AIని వారి ఉత్పత్తులు మరియు కార్యకలాపాలలో పొందుపరుస్తుంది.”
ఇవి కూడా చూడండి: అయోమయం: AI ఏజెంట్లు సంక్లిష్టమైన ఎంటర్ప్రైజ్ పనులను తీసుకుంటున్నారు
పరిశ్రమ ప్రముఖుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & బిగ్ డేటా ఎక్స్పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లో జరుగుతున్నాయి. సమగ్ర కార్యక్రమం ఇందులో భాగమే టెక్ఎక్స్ మరియు ఇతర ప్రముఖ సాంకేతిక ఈవెంట్లతో కలిసి ఉంది. క్లిక్ చేయండి ఇక్కడ మరింత సమాచారం కోసం.
AI వార్తలు ఆధారితం టెక్ఫోర్జ్ మీడియా. రాబోయే ఇతర ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్లు మరియు వెబ్నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.
