AI సాధనం ప్రభుత్వ అభిప్రాయాన్ని వేగవంతం చేస్తుంది, నిపుణులు జాగ్రత్త వహించారు

AI సాధనం ప్రభుత్వ అభిప్రాయాల పర్వతాల ద్వారా వాడే మరియు ప్రజలు ఏమి చెప్పడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారో అర్థం చేసుకోవడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

యుకె టెక్నాలజీ కార్యదర్శి పీటర్ కైల్ ఇలా అన్నారు: “AI వేగంగా మరియు మంచిగా చేయగలిగే దానిపై ఎవరూ సమయాన్ని వృథా చేయకూడదు, కాంట్రాక్టర్లకు అటువంటి పనిని అవుట్సోర్సింగ్ చేయడంలో మిలియన్ల మంది పన్ను చెల్లింపుదారుల పౌండ్లను వృధా చేయనివ్వండి.

ఈ డిజిటల్ అసిస్టెంట్, సముచితంగా ‘కన్సల్ట్’ అని పేరు పెట్టారు, స్కాటిష్ ప్రభుత్వంతో తన మొదటి పెద్ద పరీక్షను రూపొందించారు.

స్కాటిష్ గోవ్ లోతైన చివరలో సంప్రదింపులు విసిరాడు, లిప్ ఫిల్లర్లు మరియు లేజర్ హెయిర్ రిమూవల్ వంటి శస్త్రచికిత్స కాని సౌందర్య విధానాలను నియంత్రించడంపై ప్రజల అభిప్రాయాన్ని అర్ధం చేసుకోవాలని కోరింది. మానవ అధికారులు కలిసి ఉన్న దానికి దాదాపు సమానమైన ఫలితాలతో సంప్రదింపులు తిరిగి వచ్చాయి.

ఇప్పుడు, వివిధ ప్రభుత్వ విభాగాలలో ఈ టెక్‌ను బయటకు తీయాలనేది ప్రణాళిక. పనుల యొక్క ప్రస్తుత మార్గం ఖరీదైనది మరియు నెమ్మదిగా ఉంటుంది. ప్రజలు ఏమనుకుంటున్నారో విశ్లేషించడానికి మిలియన్ల పౌండ్లు తరచుగా బయటి కాంట్రాక్టర్లకు వెళతారు.

కన్సల్ట్ అనేది సన్నని, మరింత ప్రతిస్పందించే UK ప్రభుత్వాన్ని నిర్మించడానికి ఒక పెద్ద పుష్లో భాగం -దానిపై ఇది అందించగలదు ‘మార్పు కోసం ప్రణాళిక’ బ్యాంకును విచ్ఛిన్నం చేయకుండా లేదా దీన్ని చేయడానికి వయస్సు తీసుకోకుండా.

కాబట్టి, స్కాట్లాండ్‌లో ఇది ఎలా ముందుకు వచ్చింది? 2 వేల మందికి పైగా స్పందనల ద్వారా నమిలిన సంప్రదించండి. జనరేటివ్ AI ని ఉపయోగించి, ఇది ఆరు ముఖ్య ప్రశ్నలలోని అభిప్రాయం నుండి ప్రధాన ఇతివృత్తాలు మరియు ఆందోళనలను ఎంచుకుంది.

వాస్తవానికి, సంప్రదింపులు పూర్తిగా దాని స్వంత పరికరాలకు వదిలివేయబడలేదు. స్కాటిష్ ప్రభుత్వంలోని నిపుణులు ఈ ప్రారంభ ఇతివృత్తాలను రెండుసార్లు తనిఖీ చేసి చక్కగా ట్యూన్ చేశారు. అప్పుడు, ఈ వర్గాలలో వ్యక్తిగత ప్రతిస్పందనలను క్రమబద్ధీకరించడానికి AI తిరిగి పనికి వచ్చింది. ప్రజలు ఏమి చెబుతున్నారో మరియు విధానం కోసం దీని అర్థం ఏమిటో పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి అధికారులు మరింత విలువైన సమయాన్ని ముగించారు.

ఇది కన్సల్ట్ యొక్క మొట్టమొదటి ప్రత్యక్ష విహారయాత్ర కాబట్టి, స్కాటిష్ ప్రభుత్వం చేతితో ప్రతి ప్రతిస్పందనను కూడా చూసింది -ఖచ్చితంగా. వ్రాతపూర్వక వ్యాఖ్యలో ఎవరైనా అర్థం ఏమిటో ఖచ్చితంగా గుర్తించడం మరియు అది ఏ ‘థీమ్’ కింద సరిపోతుందో నిర్ణయించడం కొంచెం ఆత్మాశ్రయమైనది. మానవులు కూడా ఎప్పుడూ అంగీకరించరు.

ప్రభుత్వం కన్సల్టింగ్ యొక్క చేతిపనిని మానవ విశ్లేషణతో పోల్చినప్పుడు, AI ఎక్కువ సమయం సరైనది. తేడాలు ఉన్నచోట, వారు చాలా చిన్నవారు, వారు ప్రజలకు చాలా ముఖ్యమైన వాటి యొక్క మొత్తం చిత్రాన్ని మార్చలేదు.

కన్సల్ట్ అనేది ‘హంఫ్రీ’ అని పిలువబడే పెద్ద AI టూల్‌కిట్‌లో భాగం -డిజిటల్ సహాయకుల సూట్, సివిల్ సేవకులను అడ్మిన్ నుండి విముక్తి చేయడానికి మరియు ఆ కాంట్రాక్టర్ బిల్లులను తగ్గించడానికి రూపొందించబడింది. ఉత్పాదకత పొదుపులో billion 45 బిలియన్లను కనుగొనే లక్ష్యంతో ప్రజా సేవలను పదును పెట్టడానికి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం గొప్ప దృష్టిలో భాగం. లక్ష్యం మరింత అతి చురుకైన ప్రభుత్వం, ఆ ‘మార్పు కోసం ప్రణాళిక’ గురించి మేము వింటూనే ఉంటాము.

“ఇటువంటి ఆశాజనక ఫలితాలను ప్రదర్శించిన తరువాత, హంఫ్రీ పాలన యొక్క ఖర్చులను తగ్గించడానికి మరియు నిపుణులు మరియు ప్రజలు ఏ కీలకమైన సమస్యలపై మాకు ఏమి చెబుతున్నారో సేకరించడం మరియు సమగ్రంగా సమీక్షించడం సులభం చేస్తుంది” అని కైల్ తెలిపారు.

“స్కాటిష్ ప్రభుత్వం ధైర్యంగా మొదటి అడుగు వేసింది. త్వరలో, నేను హంఫ్రీలో, నా స్వంత విభాగంలో మరియు వైట్‌హాల్‌లోని ఇతరులు కూడా దీనిని ఉపయోగిస్తాను – మార్పు కోసం ప్రణాళికను అందించడానికి మా పనిని వేగవంతం చేస్తాను.”

స్కాట్లాండ్‌లో, ప్రజారోగ్య మంత్రి జెన్నీ మింటో ఇలా అన్నారు: “ఈ సాధనాన్ని ఉపయోగించడం చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉంది, స్కాటిష్ ప్రభుత్వానికి ప్రజలు మనం వినాలని కోరుకునేది మరియు మా ప్రతివాదుల అభిప్రాయాల పరిధిని అర్థం చేసుకోవడంలో చాలా త్వరగా అర్థం చేసుకోవడంలో చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉంది.

“ఈ సాధనాన్ని ఉపయోగించడం స్కాటిష్ ప్రభుత్వాన్ని విధాన ప్రశ్నలపై మరింత త్వరగా దృష్టి పెట్టడానికి మరియు మేము సమర్పించిన సాక్ష్యాల వివరాల వివరాలతో మునిగిపోవడానికి అనుమతించింది, అయితే ప్రతివాదులు వ్యక్తం చేసిన బలమైన అభిప్రాయాలను మేము విన్నాము.”

వాస్తవానికి, ప్రభుత్వంలో అనేక AI విస్తరణల మాదిరిగానే, ఇది ఇంకా ప్రారంభ రోజులు, మరియు సంప్రదింపులు అధికారికంగా ఇప్పటికీ ట్రయల్ దశలోనే ఉన్నాయి. పూర్తి రోల్అవుట్ గురించి ఏదైనా పెద్ద నిర్ణయాలు తీసుకునే ముందు ఇది పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి ఎక్కువ సంఖ్య-క్రంచింగ్ మరియు పరీక్షలు కార్డులలో ఉన్నాయి.

కానీ ఇక్కడ సంభావ్యత భారీగా ఉంది. ప్రభుత్వం ప్రతి సంవత్సరం సుమారు 500 సంప్రదింపులు జరుపుతుంది. కన్సల్ట్ దాని వాగ్దానానికి అనుగుణంగా జీవించినట్లయితే, ఇది ఏటా 75,000 రోజుల విశ్లేషణను అధికారులకు ఆదా చేస్తుంది.

కన్సల్ట్‌తో మొదట పనిచేసిన పౌర సేవకులు ఏమి ఆలోచించారు? వారు “ఆహ్లాదకరంగా ఆశ్చర్యపోయారు”, AI యొక్క ప్రారంభ విశ్లేషణను “ఉపయోగకరమైన ప్రారంభ స్థానం” గా కనుగొన్నారు. మరికొందరు ఇది “చాలా సమయం (వాటిని) సేవ్ చేసింది” అని ఆరాటపడింది మరియు వారిని “విశ్లేషణకు చేరుకుని, తరువాత ఏమి అవసరమో తెలుసుకోండి” అని చాలా వేగంగా.

ఆసక్తికరంగా, వారు సంప్రదింపులు కూడా కొత్త స్థాయిని పట్టికలోకి తీసుకువచ్చారు. ఒక అధికారి చెప్పినట్లుగా, దాని ఉపయోగం “పక్షపాతాన్ని తీసివేస్తుంది మరియు దానిని మరింత స్థిరంగా చేస్తుంది”, వ్యక్తిగత విశ్లేషకులను, బహుశా తెలియకుండానే, వారి “ముందస్తు ఆలోచనలు” ఫలితాలను రూపొందించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.

కొన్ని సంప్రదింపులు పదుల, వందల వేల స్పందనలను కూడా అందుకుంటాయి. ఈ ప్రారంభ పరీక్షలలో సంప్రదింపులు ఎంత బాగా పనిచేశాయో, ఈ భారీ సంప్రదింపులపై ఇది చాలా కాలం ఉండదు.

మానవులు లూప్ నుండి తరిమివేయబడటం లేదని గమనించాలి. నిపుణులను అడుగడుగునా ఉంచడానికి సంప్రదింపులు నిర్మించబడ్డాయి. AI సూచించే ఇతివృత్తాలను మరియు అది ప్రతిస్పందనలను ఎలా క్రమబద్ధీకరిస్తుందో అధికారులు ఎల్లప్పుడూ సమీక్షిస్తారు. వారు ఆడటానికి ఇంటరాక్టివ్ డాష్‌బోర్డ్‌ను కలిగి ఉంటారు, వాటిని ఫిల్టర్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది మరియు నిర్దిష్ట అంతర్దృష్టుల కోసం శోధించండి. ఇది AI భారీ లిఫ్టింగ్ చేయడం గురించి, కాబట్టి మానవులు స్మార్ట్ ఆలోచన చేయవచ్చు.

నిపుణులు ప్రభుత్వంలో AI వాడకం గురించి జాగ్రత్త వహించారు

ప్రభుత్వంలో AI వైపు ఈ చర్య శూన్యంలో జరగడం లేదు, మరియు నిపుణులు దగ్గరగా చూస్తున్నారు.

స్టువర్ట్ హార్వే, CEO డాటాక్టిక్స్.

“ప్రజలు AI తో తీసుకున్న నిర్ణయాలను విశ్వసించాల్సిన అవసరం ఉంది. అంటే ఈ ప్రక్రియ స్పష్టంగా, చక్కగా, మరియు నైతికంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవడం అంటే డేటా గజిబిజిగా లేదా సరిగా నిర్వహించబడకపోతే, అది పక్షపాత లేదా నమ్మదగని ఫలితాలకు దారితీస్తుంది.

“ప్రభుత్వం ప్రజా సేవల్లో AI వాడకాన్ని విస్తరిస్తున్నప్పుడు, బలమైన డేటా పద్ధతుల్లో పెట్టుబడులు పెట్టడం చాలా అవసరం. ఇందులో స్పష్టమైన మరియు స్థిరమైన డేటా వ్యవస్థలను నిర్మించడం, డేటాను సమీక్షకు ప్రాప్యత చేయడం మరియు మానవులను కీలక నిర్ణయాలలో పాల్గొనడం -ముఖ్యంగా ప్రజల నుండి వినేటప్పుడు.”

ఈ సెంటిమెంట్‌ను విద్యావేత్తలు ప్రతిధ్వనిస్తారు. ఉదాహరణకు, ఎడిన్బర్గ్ విశ్వవిద్యాలయానికి చెందిన ప్రొఫెసర్ మైఖేల్ రోవాట్సోస్, ప్రయోజనాలను అంగీకరిస్తాడు, కాని AI పక్షపాతం యొక్క నష్టాల గురించి మరియు ఈ సాధనాలను మార్చగల అవకాశం గురించి కూడా తెలివిగా హెచ్చరిస్తున్నారు. ప్రభుత్వం ఉపయోగించే ఏదైనా AI సాధనం నమ్మదగినదిగా మరియు న్యాయంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి కఠినమైన భద్రతలు మరియు కొనసాగుతున్న పెట్టుబడి కోసం అతను పిలుస్తున్నాడు.

స్టువర్ట్ ముంటన్, వద్ద గ్రూప్ ఆపరేషన్స్ చీఫ్ మరియు డిజిటల్.

“ప్రభుత్వ రంగ జట్లను సరైన నైపుణ్యాలు మరియు శిక్షణతో సన్నద్ధం చేయడానికి మేము పెట్టుబడి పెడితే మాత్రమే ఇలాంటి సాధనాలు వారి పూర్తి సామర్థ్యాన్ని చేరుకుంటాయి. AI తో పనిచేయడానికి విభిన్న ప్రతిభను శక్తివంతం చేయడం ఈ సాధనాలు ఎలా పని చేస్తాయో మెరుగుపరచడమే కాకుండా, ఆవిష్కరణ వాస్తవ ప్రపంచ అవసరాలకు సంబంధించినదని నిర్ధారిస్తుంది.”

సరిగ్గా చేస్తే, ఈ నిపుణుల మినహాయింపులను దృష్టిలో ఉంచుకుని, కన్సల్టెంట్ వంటి AI సాధనాలు ప్రభుత్వ అభిప్రాయాలు ఎలా వింటున్నాయో, నేర్చుకుంటాయి మరియు ప్రజాభిప్రాయం ఆధారంగా విధానాన్ని మెరుగుపరిచే అవకాశం ఉంది. UK ప్రభుత్వం గురించి వేలాడదీయడం లేదు; 2025 చివరి నాటికి వివిధ విభాగాలలో సంప్రదింపులు జరపాలని ప్రణాళిక.

(ఫోటో స్కాట్ రోడ్జెర్సన్)

ఇవి కూడా చూడండి: AI వ్యాప్తి నిబంధనపై యుఎస్ స్లామ్లు, చిప్ ఎగుమతి అడ్డాలను హార్డెన్స్ చేస్తాయి

పరిశ్రమ నాయకుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & పెద్ద డేటా ఎక్స్‌పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లలో జరుగుతోంది. సమగ్ర సంఘటనతో సహా ఇతర ప్రముఖ సంఘటనలతో సహ-స్థాపించబడింది ఇంటెలిజెంట్ ఆటోమేషన్ కాన్ఫరెన్స్, బ్లాక్ఎక్స్, డిజిటల్ ట్రాన్స్ఫర్మేషన్ వీక్మరియు సైబర్ సెక్యూరిటీ & క్లౌడ్ ఎక్స్‌పో.

టెక్ఫోర్జ్ చేత శక్తినిచ్చే ఇతర రాబోయే ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్స్ మరియు వెబ్‌నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.