InTouchNow.ai ఇప్పుడు వైద్యులకు సర్జరీలను అందిస్తోంది, ఫోన్ ఆన్సరింగ్ని ఆధునీకరించడానికి రూపొందించిన సాఫ్ట్వేర్ భాగాన్ని, హోల్డ్ టైమ్లను తగ్గించడానికి మరియు రోగులు మరియు సిబ్బందికి సున్నితమైన, మరింత ప్రతిస్పందించే అనుభవాన్ని అందించడానికి రూపొందించబడింది. UKలో, రోగులు అపాయింట్మెంట్ల కోసం తమ మెడికల్ ప్రాక్టీషనర్ను సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు అనేక GP (జనరల్ ప్రాక్టీస్) సర్జరీల ఫోన్ లైన్లు ఉదయాన్నే టైఅప్ చేయబడతాయి. రొటీన్ ఎంక్వైరీలతో కాల్ల మధ్య మరింత తీవ్రమైన అవసరం ఆలస్యం కావచ్చు, అంటే అధిక ప్రాధాన్యత కలిగిన కాలర్లు ఎక్కువ కాలం వేచి ఉండగలరు.
సిస్టమ్ కాల్లను నిర్వహించడానికి, అపాయింట్మెంట్లను షెడ్యూల్ చేయడానికి మరియు రోగి అవసరాలను అంచనా వేయడానికి వాయిస్-ఆధారిత AIని ఉపయోగిస్తుంది మరియు అనేక కాల్లను ఏకకాలంలో నిర్వహించగలదు, అపాయింట్మెంట్ అభ్యర్థనలతో కాలర్లను ఛానెల్ చేయడం, సాధారణ సలహాలు, ప్రిస్క్రిప్షన్ అభ్యర్థనలు మరియు క్లినికల్ పరీక్షల ఫలితాలను కోరడం.
డేనియల్ పార్క్ ద్వారా స్థాపించబడింది, InTouchNow.ai మెడికల్ కాల్ సెంటర్లలో అతని 30+ సంవత్సరాల అనుభవాన్ని పొందాడు. AI రిసెప్షనిస్ట్ కాల్లకు త్వరగా సమాధానం ఇస్తారు మరియు ఇంటిగ్రేటెడ్ అపాయింట్మెంట్ సిస్టమ్లను ఆటోమేటిక్గా అప్డేట్ చేయవచ్చు. రోగులకు అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరించడానికి అభ్యాసాలు వాయిస్ సందేశాలను రికార్డ్ చేయగలవు.
మిస్డ్ కాల్ల సంఖ్యను తగ్గించడం, రిసెప్షన్ సిబ్బందికి తగ్గిన పనిభారం మరియు వైద్య సేవలకు రోగులకు మెరుగైన ప్రాప్యత వంటి అభ్యాసాల ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి. పూర్తిగా సాఫ్ట్వేర్ ఆధారితమైనందున, సిస్టమ్ సాధారణ పనివేళల వెలుపల పనిచేస్తుంది, ఇది డిమాండ్ ఎక్కువగా ఉన్న సమయాల్లో సిబ్బంది ఓవర్టైమ్ అవసరాన్ని తగ్గిస్తుంది.
సిస్టమ్ సర్జరీ కనెక్ట్, AWS మరియు అనిమా వంటి సాధారణ GP సాఫ్ట్వేర్తో అనుసంధానించబడి, టాస్క్లను ఆటోమేట్ చేస్తుంది మరియు అభ్యాసాలకు పూర్తి నియంత్రణను ఇస్తూ రోగి డేటా భద్రతను నిర్వహిస్తుంది.
సాంకేతికత 200 భాషలకు మద్దతిస్తుంది, విభిన్న మాండలికాలు మరియు స్వరాలు కోసం ఎంపికలు ఉన్నాయి, ఇది అంతర్గత-నగరాల వంటి బహుళ-సాంస్కృతిక ప్రాంతాలలో రోగులకు సహాయపడే అంశం. UKలోని అనేక అభ్యాసాలు ఇప్పటికే InTouchNow.aiని ఉపయోగిస్తున్నాయి మరియు కాల్ హ్యాండ్లింగ్ మరియు పేషెంట్ యాక్సెస్లో సానుకూల ఫలితాలను నివేదించాయి.
UKలో చాలా తక్కువ నిధులతో ఉన్న నేషనల్ హెల్త్ సర్వీస్ దాని నిర్వహణ ఖర్చులను తగ్గించుకోవడానికి AI-ఆధారిత సాఫ్ట్వేర్ను త్వరగా అమలు చేస్తుంది, తరచుగా రోగుల సంరక్షణకు నిధులను సమకూర్చడానికి సిబ్బంది నిర్వహణ ఖర్చులను తగ్గించడాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకుంటుంది. ఉదాహరణకు, స్మార్ట్ ట్రయాజ్ అనేది UK GP పద్ధతులలో అమలు చేయబడిన AI-ఆధారిత వ్యవస్థ, ఇది ప్రాథమిక విచారణలు చేసే రోగులను పరీక్షించగలదు మరియు వారి ప్రతిస్పందనల ఆధారంగా, GP లేదా నర్స్ అపాయింట్మెంట్ లేదా స్పెషలిస్ట్ క్లినిషియన్కు రిఫరల్ వంటి సరైన సంరక్షణ మార్గంలో వారిని బుక్ చేస్తుంది.
ఒక సర్రే GP ప్రాక్టీస్లో స్మార్ట్ ట్రయాజ్ యొక్క మూల్యాంకనం 2024లో ప్లాట్ఫారమ్ సగటు రోగి నిరీక్షణ సమయాన్ని 73% తగ్గించిందని చూపించింది.
వైద్యుల కోసం, ముఖ్యంగా GPల కోసం, iatroX అనేది UK-ఆధారిత AI క్లినికల్ రిఫరెన్స్ ప్లాట్ఫారమ్, ఇది వైద్యులు సాక్ష్యం-ఆధారిత క్లినికల్ గైడెన్స్ను తిరిగి పొందడంలో మరియు సంబంధిత సాహిత్యం & మార్గదర్శకాలను సంగ్రహించడంలో సహాయపడుతుంది. సాధారణ ప్రాక్టీస్లో వైద్యులు పూర్తి స్థాయి రోగుల అవసరాలను అంచనా వేయగలరని భావిస్తున్నారు మరియు అటువంటి ప్లాట్ఫారమ్లు GP లకు నిపుణుల జ్ఞానం లేనప్పుడు అసాధారణ లక్షణాల కారణాన్ని గుర్తించడంలో వైద్యులకు సహాయపడతాయి.
2025లో జరిగిన ఒక మూల్యాంకనం సర్వే చేయబడిన వినియోగదారులలో ఎక్కువ మంది ఈ విషయాన్ని పేర్కొంది iatroX ఉపయోగకరమైనది (~86%) లేదా నమ్మదగినది (~79%).
NHS ఇంగ్లాండ్ ద్వారా డాక్యుమెంట్ చేయబడినట్లుగా, AI ప్లాట్ఫారమ్లు ఆచరణలో ఉపయోగించబడతాయి, రోగనిర్ధారణ, దీర్ఘకాలిక వ్యాధుల పర్యవేక్షణ, ప్రిస్క్రిప్షన్ సలహాలను అందించడం మరియు వైద్యుల సమయాన్ని వెచ్చించే సాధారణ పరిపాలన పనులను నిర్వహించడం వంటి పనులు. సున్నితమైన డేటాను రక్షించాల్సిన అన్ని రంగాలలో, వైద్యం అత్యున్నత పాలనా ప్రమాణాలలో ఒకటిగా ఉంది, AI యొక్క విస్తరణను కార్యాచరణ ప్రభావం మరియు గోప్యత పరిరక్షణ మధ్య సున్నితమైన సమతుల్యతను కలిగిస్తుంది.
(చిత్ర మూలం: Taric25 ద్వారా “డాక్టర్ అపాయింట్మెంట్” CC BY 2.0 ప్రకారం లైసెన్స్ పొందింది.)
పరిశ్రమ ప్రముఖుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & బిగ్ డేటా ఎక్స్పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లో జరుగుతున్నాయి. సమగ్ర కార్యక్రమం ఇందులో భాగమే టెక్ఎక్స్ మరియు ఇతర ప్రముఖ సాంకేతిక ఈవెంట్లతో కలిసి ఉంది. క్లిక్ చేయండి ఇక్కడ మరింత సమాచారం కోసం.
AI వార్తలు ఆధారితం టెక్ఫోర్జ్ మీడియా. రాబోయే ఇతర ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్లు మరియు వెబ్నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.
