పెద్ద ఎంటర్ప్రైజ్ షిప్పర్ల కోసం ప్యాకేజీ ట్రాకింగ్ మరియు రిటర్న్లు ఎలా పని చేస్తాయో మార్చడానికి FedEx AIని ఉపయోగిస్తోంది. అధిక పరిమాణంలో వస్తువులను తరలించే కంపెనీల కోసం, ఒక ప్యాకేజీ గిడ్డంగిని విడిచిపెట్టినప్పుడు ట్రాకింగ్ ముగియదు. కస్టమర్లు రియల్ టైమ్ అప్డేట్లు, ఫ్లెక్సిబుల్ డెలివరీ ఆప్షన్లు మరియు సపోర్ట్ టిక్కెట్లు లేదా ఆలస్యంగా మారని రిటర్న్లను ఆశించారు.
ఆ ఒత్తిడి లాజిస్టిక్స్ సంస్థలను ట్రాకింగ్ మరియు రిటర్న్లు స్కేల్లో ఎలా పనిచేస్తుందో పునరాలోచించటానికి పురికొల్పుతోంది, ముఖ్యంగా సంక్లిష్టమైన సరఫరా గొలుసులలో.
ఇక్కడే కృత్రిమ మేధస్సు పైలట్ ప్రాజెక్ట్ల నుండి రోజువారీ కార్యకలాపాలలోకి వెళ్లడం ప్రారంభించింది.
FedEx సంస్థ షిప్పర్ల కోసం రూపొందించిన AI- పవర్డ్ ట్రాకింగ్ మరియు రిటర్న్స్ టూల్స్ను రూపొందించాలని యోచిస్తోంది. PYMNTS. సాధనాలు సాధారణ కస్టమర్ సర్వీస్ టాస్క్లను ఆటోమేట్ చేయడం, షిప్మెంట్లలో విజిబిలిటీని మెరుగుపరచడం మరియు ప్యాకేజీలను దారి మళ్లించాల్సిన లేదా తిరిగి పంపాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు రాపిడిని తగ్గించడం.
వినియోగదారుని ఎదుర్కొనే చాట్బాట్లపై దృష్టి సారించే బదులు, తెర వెనుక కూర్చున్న కార్యాచరణ వర్క్ఫ్లోలపై ఈ ప్రయత్నం కేంద్రీకృతమై ఉంటుంది. మాన్యువల్ జోక్యం లేకుండా మినహాయింపులు, రిటర్న్లు మరియు డెలివరీ మార్పులను నిర్వహించడానికి ఎంటర్ప్రైజ్ కస్టమర్లు ఆధారపడే సిస్టమ్లు ఇవి.
ప్యాకేజీ ట్రాకింగ్కు FedEx AIని ఎలా వర్తింపజేస్తోంది
సాంప్రదాయ ట్రాకింగ్ సిస్టమ్లు కస్టమర్లకు ప్యాకేజీ ఎక్కడ ఉందో మరియు అది ఎప్పుడు వస్తుందో తెలియజేస్తుంది. AI-ఆధారిత ట్రాకింగ్ చారిత్రక డెలివరీ డేటా, ట్రాఫిక్ నమూనాలు, వాతావరణ పరిస్థితులు మరియు నెట్వర్క్ పరిమితులను ఉపయోగించడం ద్వారా సంభావ్య ఆలస్యం జరగడానికి ముందు వాటిని ఫ్లాగ్ చేయడానికి ఒక అడుగు ముందుకు వేస్తుంది.
ప్రకారం PYMNTS నివేదిక, FedEx యొక్క AI సాధనాలు ఎంటర్ప్రైజ్ షిప్పర్లు డెలివరీ ప్రక్రియలో ముందుగా సమస్యలను ఊహించడంలో సహాయపడటానికి రూపొందించబడ్డాయి. తప్పిపోయిన డెలివరీ విండోలకు ప్రతిస్పందించడానికి బదులుగా, షిప్పర్లు ప్యాకేజీలను రీరూట్ చేయగలరు లేదా కస్టమర్లకు ముందుగానే తెలియజేయగలరు.
రోజుకు వేలకొద్దీ పార్సెల్లను రవాణా చేసే వ్యాపారాలకు, ఆ షిఫ్ట్ ముఖ్యం. అంచనా ఖచ్చితత్వంలో చిన్న మెరుగుదలలు మద్దతు కాల్లను తగ్గించగలవు, తక్కువ వాపసు రేట్లను మరియు కస్టమర్ నమ్మకాన్ని మెరుగుపరుస్తాయి, ముఖ్యంగా రిటైల్, హెల్త్కేర్ మరియు తయారీ సరఫరా గొలుసులలో.
ఈ విధానం ఎంటర్ప్రైజ్ సాఫ్ట్వేర్లో విస్తృత ధోరణిని ప్రతిబింబిస్తుంది, దీనిలో AI స్వతంత్ర సాధనాలుగా పరిచయం కాకుండా ఇప్పటికే ఉన్న సిస్టమ్లలో పొందుపరచబడుతోంది. లక్ష్యం లాజిస్టిక్స్ బృందాలను భర్తీ చేయడం కాదు, కానీ వారు చేయాల్సిన మాన్యువల్ నిర్ణయాల సంఖ్యను తగ్గించడం.
కార్యాచరణ సమస్యగా తిరిగి వస్తుంది, కస్టమర్ సమస్య కాదు
లాజిస్టిక్స్లో రిటర్న్లు అత్యంత ఖరీదైన భాగాలలో ఒకటి. ఎంటర్ప్రైజ్ షిప్పర్లకు, ముఖ్యంగా ఇ-కామర్స్లో ఉన్నవారికి, రిటర్న్లు గిడ్డంగి సామర్థ్యం, జాబితా ప్రణాళిక మరియు రవాణా ఖర్చులను ప్రభావితం చేస్తాయి.
ప్రకారం PYMNTSFedEx యొక్క AI-ప్రారంభించబడిన రిటర్న్స్ సాధనాలు లేబుల్ ఉత్పత్తి, రూటింగ్ నిర్ణయాలు మరియు స్థితి అప్డేట్లతో సహా రిటర్న్స్ ప్రాసెస్లోని భాగాలను ఆటోమేట్ చేయడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి. అత్యంత ప్రభావవంతమైన రిటర్న్ మార్గాన్ని గుర్తించడానికి AIని ఉపయోగించే కంపెనీలు ఆలస్యాన్ని తగ్గించగలవు మరియు తప్పు సదుపాయానికి తిరిగి రాకుండా నిరోధించగలవు.
ఇది సౌలభ్యం గురించి తక్కువ మరియు కార్యాచరణ క్రమశిక్షణ గురించి ఎక్కువ. పనిలేకుండా కూర్చున్న లేదా తప్పుడు ఛానెల్లో వెళ్లే రిటర్న్లు సరఫరా గొలుసు అంతటా ఖర్చు మరియు అనిశ్చితిని సృష్టిస్తాయి. గత వాపసు నమూనాలపై శిక్షణ పొందిన AI సిస్టమ్లు గతంలో కేసుల వారీగా నిర్వహించబడిన నిర్ణయాలను ప్రామాణీకరించడంలో సహాయపడతాయి.
ఎంటర్ప్రైజ్ కస్టమర్ల కోసం, ఈ రకమైన ఆటోమేషన్ స్కేల్కు మద్దతు ఇస్తుంది. రిటర్న్ వాల్యూమ్లు హెచ్చుతగ్గులకు లోనవుతాయి, ముఖ్యంగా పీక్ సీజన్లలో, సర్దుబాటు చేసే సిస్టమ్లు తాత్కాలిక సిబ్బంది లేదా మాన్యువల్ ఓవర్రైడ్ల అవసరాన్ని స్వయంచాలకంగా తగ్గిస్తాయి.
FedEx యొక్క AI ట్రాకింగ్ విధానం ఎంటర్ప్రైజ్ స్వీకరణ గురించి ఏమి చెబుతుంది
FedEx యొక్క విధానంలో ప్రత్యేకత ఏమిటంటే AI వినియోగ కేసు ఎంత తృటిలో కేంద్రీకృతమై ఉంది. పరివర్తన లేదా పునర్నిర్మాణం గురించి విస్తృత వాదనలు లేవు. ఇప్పటికే ఉన్న ప్రక్రియలలో ఘర్షణను తగ్గించడంపై దృష్టి కేంద్రీకరించబడింది.
ఇతర పెద్ద సంస్థలు AIని అంతర్గతంగా ఎలా అవలంబిస్తున్నాయో ఇది ప్రతిబింబిస్తుంది. ప్రత్యేక సందర్భంలో, మైక్రోసాఫ్ట్ దానిలో ఇదే విధమైన నమూనాను వివరించింది వ్యాసం. స్పష్టమైన పరిమితులు, పాలనా నియమాలు మరియు ఫీడ్బ్యాక్ లూప్లతో AI సాధనాలు క్రమంగా ఎలా రూపొందించబడతాయో కంపెనీ వివరించింది.
మైక్రోసాఫ్ట్ కేసు నాలెడ్జ్ వర్క్పై మరియు ఫెడెక్స్ లాజిస్టిక్స్ కార్యకలాపాలపై దృష్టి కేంద్రీకరించినప్పటికీ, అంతర్లీన పాఠం అదే. సమర్థత యొక్క విస్తృత వాగ్దానాల కంటే కొలవగల ఫలితాలతో నిర్దిష్ట కార్యకలాపాలకు వర్తించినప్పుడు AI స్వీకరణ ఉత్తమంగా పని చేస్తుంది.
లాజిస్టిక్స్ సంస్థల కోసం, ఆ ప్రయోజనాలలో తక్కువ డెలివరీ మినహాయింపులు, తక్కువ రిటర్న్ హ్యాండ్లింగ్ ఖర్చులు మరియు షిప్పింగ్ భాగస్వాములు మరియు ఎంటర్ప్రైజ్ క్లయింట్ల మధ్య మెరుగైన సమన్వయం ఉన్నాయి.
ఇది ఎంటర్ప్రైజ్ కస్టమర్లకు ఏమి సంకేతాలు ఇస్తుంది
తుది వినియోగదారు కంపెనీల కోసం, లాజిస్టిక్స్ ప్రొవైడర్లు మరింత సంక్లిష్టమైన షిప్పింగ్ డిమాండ్లకు మద్దతు ఇచ్చే మార్గంగా AIలో పెట్టుబడులు పెడుతున్నారని FedEx యొక్క తరలింపు సంకేతాలు ఇస్తుంది. సరఫరా గొలుసులు మరింత పంపిణీ చేయబడినందున, దృశ్యమానత మరియు ఊహాజనిత ఆటోమేషన్ లేకుండా నిర్వహించడం కష్టం అవుతుంది.
AI-ఆధారిత ట్రాకింగ్ మరియు రిటర్న్లు వ్యాపారాలు లాజిస్టిక్స్ పనితీరును ఎలా కొలుస్తాయో కూడా మార్చవచ్చు. కంపెనీలు డెలివరీ వేగంపై తక్కువ దృష్టి పెట్టవచ్చు మరియు సమస్యలు ఎంత త్వరగా గుర్తించబడతాయి మరియు పరిష్కరించబడతాయి అనే దానిపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టవచ్చు.
ఆ మార్పు సేకరణ నిర్ణయాలు, ఒప్పంద నిర్మాణాలు మరియు సేవా-స్థాయి ఒప్పందాలను ప్రభావితం చేస్తుంది. ఎంటర్ప్రైజ్ కస్టమర్లు షిప్మెంట్ ఎక్కడ ఉంది అని అడగడం ప్రారంభించవచ్చు, కానీ ప్రొవైడర్ సమస్యలను ఎంతవరకు అంచనా వేస్తారు.
FedEx ప్రణాళికలు ఎంటర్ప్రైజ్ AI స్వీకరణ యొక్క నిశ్శబ్ద దశను ప్రతిబింబిస్తాయి. ప్రయోగాలపై దృష్టి తక్కువగా ఉంటుంది మరియు ఏకీకరణపై ఎక్కువగా ఉంటుంది. ఈ సిస్టమ్లు దృష్టిని ఆకర్షించడానికి రూపొందించబడలేదు కానీ ఏదైనా తప్పు జరిగినప్పుడు మాత్రమే కస్టమర్లు గమనించే కార్యకలాపాలలో శబ్దాన్ని తగ్గించడానికి రూపొందించబడ్డాయి.
(ఫోటో లియామ్ కెవాన్)
ఇవి కూడా చూడండి: PepsiCo ఫ్యాక్టరీలు ఎలా డిజైన్ చేయబడి, అప్డేట్ చేయబడతాయో పునరాలోచించడానికి AIని ఉపయోగిస్తోంది
పరిశ్రమ ప్రముఖుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & బిగ్ డేటా ఎక్స్పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లో జరుగుతున్నాయి. సమగ్ర కార్యక్రమం ఇందులో భాగమే టెక్ఎక్స్ మరియు ఇతర ప్రముఖ సాంకేతిక ఈవెంట్లతో కలిసి ఉంది, క్లిక్ చేయండి ఇక్కడ మరింత సమాచారం కోసం.
AI వార్తలు ఆధారితం టెక్ఫోర్జ్ మీడియా. రాబోయే ఇతర ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్లు మరియు వెబ్నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.
