మెజారిటీ (92%) మార్కెటింగ్ నిపుణులు తమ రోజువారీ కార్యకలాపాలలో AI ని ఉపయోగిస్తున్నారు, దీనిని బజ్వర్డ్ నుండి వర్క్హోర్స్గా మారుస్తున్నారు.
ప్రకారం SAP ఎమార్సిస్ – ఇది 10,000 మంది వినియోగదారులు మరియు 1,250 విక్రయదారుల పల్స్ తీసుకుంది – వ్యాపారాలు AI నుండి నిజమైన ప్రయోజనాలను చూస్తుండగా, దుకాణదారులు మరింత అపనమ్మకం అవుతున్నారు, ప్రత్యేకించి వారి వ్యక్తిగత డేటా విషయానికి వస్తే. ఈ విభజన బ్రాండ్లు నిర్మించడానికి చాలా కష్టపడుతున్న వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ అనుభవాన్ని సులభంగా విప్పుతుంది.
AI ని మార్కెటింగ్లోకి తీసుకురావడానికి రష్ వేగంగా మరియు నిర్ణయాత్మకంగా ఉంది. SAP ఎమార్సిస్ వద్ద CMO అయిన సారా రిక్టర్ చెప్పినట్లుగా, “AI మార్కెటింగ్ ఇప్పుడు పూర్తిగా కదలికలో ఉంది: ఇది సైద్ధాంతిక నుండి ఆచరణాత్మకంగా మారిపోయింది, ఎందుకంటే విక్రయదారులు AI ని వారి వ్యూహాలు మరియు పరీక్ష అవకాశాలలోకి స్వాగతించారు.”
వ్యాపారాల కోసం, అప్పీల్ స్పష్టంగా ఉంది. 71 శాతం మంది విక్రయదారులు AI తమకు ప్రచారాలను వేగంగా ప్రారంభించడానికి సహాయపడుతుందని, ప్రతి ఒక్కరికి సగటున రెండు గంటలకు పైగా ఆదా చేస్తారని చెప్పారు. ఈ క్రొత్త సామర్థ్యం AI ఉత్తమమని మేము తరచుగా వింటున్నది: పునరావృత పని నుండి జట్లను విడిపించడం. 72 శాతం నివేదిక వారు ఇప్పుడు మరింత సృజనాత్మక మరియు వ్యూహాత్మక పనులపై దృష్టి పెట్టవచ్చు.
ఫలితాలు కూడా బాటమ్ లైన్ను తాకుతున్నాయి. 60 శాతం మంది విక్రయదారులు కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ ఎక్కడం చూశారు, మరియు 58 శాతం మంది AI ని బోర్డులోకి తీసుకువచ్చినప్పటి నుండి కస్టమర్ విధేయతలో ost పును నివేదించారు.
కానీ దుకాణదారులు వేరే కథ చెబుతున్నారు. నివేదిక “వ్యక్తిగతీకరణ అంతరాన్ని” వెల్లడిస్తుంది, ఇక్కడ విక్రయదారుల ప్రయత్నాలు గుర్తును కొట్టడం లేదు. AI- నడిచే టైలరింగ్లో భారీ పెట్టుబడులు ఉన్నప్పటికీ, 40 శాతం మంది వినియోగదారులు బ్రాండ్లు వారిని ప్రజలుగా పొందలేవని భావిస్తున్నారు-గత ఏడాది 25 శాతం నుండి భారీ జంప్. విషయాలను మరింత దిగజార్చడానికి, 60 శాతం మంది వారు స్వీకరించే మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్లు ఎక్కువగా అసంబద్ధం అని చెప్పారు.
లోతుగా తవ్వండి మరియు AI మార్కెటింగ్ కోసం వ్యక్తిగత డేటా ఎలా నిర్వహించబడుతుందనే దానిపై మీరు నిజమైన విశ్వాసం యొక్క నిజమైన సంక్షోభం కనుగొంటారు. ప్రపంచవ్యాప్తంగా 63 శాతం మంది వినియోగదారులు తమ డేటాతో AI ని విశ్వసించరు, 2024 లో 44 శాతం నుండి. UK లో, ఇది మరింత స్పష్టంగా ఉంది, 76 శాతం మంది దుకాణదారులు అసౌకర్యంగా ఉన్నారు.
కొత్త నియమాలు అమలులోకి వచ్చినట్లే నమ్మకంలో ఈ పతనం జరుగుతోంది. EU యొక్క AI చట్టం ప్రవేశపెట్టిన ఒక సంవత్సరం తరువాత, UK విక్రయదారులలో మూడవ వంతు (37%) కంటే ఎక్కువ మంది AI పట్ల తమ విధానాన్ని సరిదిద్దారు, 44% మంది సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం మరింత నైతికంగా మారిందని పేర్కొన్నారు.
ఇది మొత్తం పరిశ్రమ గురించి మాట్లాడుతున్న ఉద్రిక్తతను సృష్టిస్తుంది: ఆవిష్కరణను చంపకుండా ఎలా బాధ్యత వహించాలి. AI చట్టం స్పష్టమైన రూల్బుక్ను అందిస్తుంది, పావు వంతు (28%) మార్కెటింగ్ నిపుణులు కఠినమైన నిబంధనలు సృజనాత్మకతను అరికట్టగలవని ఆందోళన చెందుతున్నారు.
SAP ఎమర్సిస్ వద్ద చీఫ్ ప్రొడక్ట్ ఆఫీసర్ డాక్టర్ స్టీఫన్ వెన్జెల్ ఇలా చెప్పినట్లుగా, “నియంత్రణ బ్యాలెన్స్ను కొట్టాలి – ఆవిష్కరణను మందగించకుండా వినియోగదారులను రక్షించడం. SAP ఎమర్సిస్ వద్ద, బాధ్యతాయుతమైన AI స్పష్టత, v చిత్యం మరియు స్మార్ట్ డేటా వాడకం ద్వారా నమ్మకాన్ని పెంపొందించడం గురించి మేము నమ్ముతున్నాము.”
చిల్లర వ్యాపారుల సందేశం బిగ్గరగా మరియు స్పష్టంగా ఉంది: మీ విలువను నిరూపించండి. వాస్తవానికి AI వారికి సహాయం చేసినప్పుడు ప్రజలు సంతోషంగా ఉన్నారు. AI షాపింగ్ను సులభతరం చేస్తుంది (55%) మరియు వేగంగా (53%), ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి, ధరలను పోల్చడానికి లేదా బహుమతి ఆలోచనలతో రావడానికి సగం మంది దుకాణదారులు అంగీకరిస్తున్నారు. సహాయక AI పట్ల ఆసక్తి ఉంది, కానీ అది పారదర్శకత మరియు గోప్యత యొక్క వాగ్దానంతో రావాలి.
కొన్ని బ్రాండ్లు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం మాత్రమే కాకుండా వ్యక్తులపై దృష్టి పెట్టడం ద్వారా ఈ హక్కును పొందుతున్నాయి. స్టెర్లింగ్ డోక్, ఐకానిక్ గిటార్ తయారీదారు వద్ద మార్కెటింగ్ అధిపతి గిబ్సన్ఇది భిన్నంగా ఆలోచించడం గురించి చెప్పారు.
“నా సిబ్బందికి మరింత వ్యూహాత్మకంగా మరియు సృజనాత్మకంగా ఆలోచించడంలో సహాయపడే యుటిలిటీ (AI) ను నేను కనుగొనగలిగితే, అది అవసరం ఎందుకంటే మేము చాలా సృజనాత్మక వ్యాపారం” అని డోక్ వివరించాడు. గిబ్సన్ కోసం, AI కేవలం పనులను ఆటోమేట్ చేయకుండా మానవ సృజనాత్మకతకు ఉపయోగపడుతుంది.
ఇది ఆస్ట్రేలియన్ రిటైలర్కు ఇలాంటి కథ సిటీ బీచ్ఇది తన కస్టమర్లను తిరిగి రావడానికి AI మార్కెటింగ్ను ఉపయోగించింది. సంస్థ యొక్క డిజిటల్ అధిపతి మైక్ చెంగ్, బయలుదేరబోయే కస్టమర్లను గుర్తించడానికి మరియు తిరిగి గెలవడానికి AI అనువైన సాధనం అని కనుగొన్నారు.
“1: 1 స్థాయిలో ప్రజలు ఎక్కడ మండిపోతున్నారో లేదా లోపభూయిష్టంగా ఉన్నారో AI అంచనా వేయగలిగింది, మరియు ఇది కస్టమర్ల వ్యక్తిగత జీవితచక్రం ఆధారంగా ప్రచారాలను పంపడానికి మాకు అనుమతి ఇచ్చింది” అని చెంగ్ పేర్కొన్నాడు. వారి విధానం మూడు నెలల్లో ఆ కస్టమర్లలో 48 శాతం మందిని తిరిగి తీసుకువచ్చింది.
ఈ విజయ కథలు ఉమ్మడిగా ఉన్నది ప్రజలకు నిజమైన సమస్యలను పరిష్కరించడంపై దృష్టి పెట్టడం. చిల్లర వ్యాపారులు SAP ఎమార్సిస్ “నిశ్చితార్థం యుగం” అని పిలిచేటప్పుడు, ముందుకు వెళ్ళే మార్గం స్పష్టంగా మారుతోంది. AI లో పెట్టుబడులు మందగించడం లేదు – 64 శాతం విక్రయదారులు వచ్చే ఏడాది తమ ఖర్చును పెంచుకోవాలని యోచిస్తున్నారు.
సాంకేతికత సమస్య కాదు; ఇది ఎలా ఉపయోగించబడుతోంది. చిల్లర వ్యాపారులు వారు ఏమి చేస్తున్నారో మరియు వారి కస్టమర్లు ఏమి అనుభూతి చెందుతున్నారో మధ్య అంతరాన్ని మూసివేయాలి. అంటే నిజమైన విలువను అందించడానికి ప్రాథమిక వ్యక్తిగతీకరణకు మించి వెళ్లడం, డేటా ఎలా ఉపయోగించబడుతుందనే దాని గురించి బహిరంగంగా ఉండటం మరియు సమాచారాన్ని పంచుకోవడం మంచి అనుభవానికి దారితీస్తుందని రుజువు చేయడం.
AI విప్లవం ఇక్కడ ఉంది, కానీ అది నిజంగా విజయవంతం కావాలంటే, మార్కెటింగ్ నిపుణులు స్క్రీన్ యొక్క మరొక వైపు ఉన్న వ్యక్తిని గుర్తుంచుకోవాలి.
ఇవి కూడా చూడండి: Google vids కి AI అవతారాలు మరియు ఇమేజ్-టు-వీడియో సాధనాలు
పరిశ్రమ నాయకుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & పెద్ద డేటా ఎక్స్పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లలో జరుగుతోంది. సమగ్ర సంఘటన భాగం టెక్ఎక్స్ మరియు ఇతర ప్రముఖ సాంకేతిక సంఘటనలతో సహ-ఉంచబడింది, క్లిక్ చేయండి ఇక్కడ మరింత సమాచారం కోసం.
AI న్యూస్ ద్వారా ఆధారితం టెక్ఫోర్జ్ మీడియా. రాబోయే ఇతర ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్లు మరియు వెబ్నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.
