Rodolphe Malaguti ప్రకారం, ఉత్పత్తి వ్యూహం మరియు పరివర్తన వద్ద కొంగపేలవమైన డేటా స్ట్రక్చర్లు మరియు లెగసీ సిస్టమ్లు పబ్లిక్ సర్వీస్లను మార్చడంలో AI సామర్థ్యాన్ని అడ్డుకుంటున్నాయి.
UKలో పన్ను చెల్లింపుదారుల-నిధుల సేవలు, NHS నుండి స్థానిక కౌన్సిల్ల వరకు, కాలం చెల్లిన సాంకేతికతపై అధిక ఆధారపడటం వలన సంవత్సరానికి £45 బిలియన్ల సంభావ్య ఉత్పాదకత పొదుపును కోల్పోతున్నాయి-ఇది ప్రతి ప్రాథమిక పాఠశాల నిర్వహణ ఖర్చుకు సమానం. ఒక సంవత్సరం పాటు దేశం.
ఈ వారం ప్రచురించబడిన నివేదికలో దాదాపు సగం పబ్లిక్ సర్వీస్లు ఇప్పటికీ ఆన్లైన్లో ఎలా అందుబాటులో లేవని హైలైట్ చేస్తుంది. ఇది బ్రిటీష్ పౌరులను వ్యక్తిగతంగా మద్దతు కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడం, దీర్ఘకాలం వేచి ఉండే సమయాన్ని భరించడం లేదా పట్టణాల మీదుగా కౌన్సిల్ కార్యాలయాలకు వెళ్లడం వంటి సమయం తీసుకునే మరియు నిరాశపరిచే ప్రక్రియల్లో పాల్గొనేలా చేస్తుంది. ప్రభుత్వ రంగ కార్మికులు భౌతిక అక్షరాల పర్వతాల గుండా జల్లెడ పట్టడం వంటి అసమర్థతలకు కూడా అదే విధంగా ఆటంకం కలిగిస్తారు, ఇది ప్రతిస్పందన సమయాన్ని నెమ్మదిస్తుంది మరియు ప్రభుత్వ రెడ్ టేప్ యొక్క భారాన్ని పౌరులు భరించేలా చేస్తుంది.
“ఈ నివేదిక చూపినట్లుగా, ప్రభుత్వం మరియు ప్రభుత్వ సంస్థలు తమ డిజిటల్ ప్రాజెక్ట్లతో ఏమి సాధించాలనుకుంటున్నాయి మరియు వాస్తవానికి అవి అందించే వాటి మధ్య స్పష్టంగా అంతరం ఉంది” అని మాలగుటి వివరించారు. “ప్రభుత్వ రంగం ఇప్పటికీ వారసత్వ వ్యవస్థలపై ఎక్కువగా ఆధారపడి ఉంది మరియు ఇప్పటికే ఉన్న పేలవమైన డేటా నిర్మాణాలు మరియు కీలక విభాగాల్లో అసమర్థతలను పరిష్కరించడానికి స్పష్టంగా పోరాడుతోంది. ఇది నిర్ణయాధికారంపై స్పష్టమైన ప్రభావాన్ని చూపిందనడంలో సందేహం లేదు మరియు హాని కలిగించే పౌరులకు ముఖ్యమైన సేవలకు ఆటంకం కలిగింది.
లోతైన వ్యక్తిగత మరియు క్లిష్టమైన దృశ్యాలలో కూడా పోరాటాలు కొనసాగుతాయి. ఉదాహరణకు, మరణాన్ని నమోదు చేసే ప్రస్తుత ప్రక్రియ ఇప్పటికీ భౌతిక ఉనికిని కోరుతుంది, ప్రియమైన వ్యక్తిని కోల్పోయినందుకు సంతాపం వ్యక్తం చేస్తూ దుఃఖిస్తున్న వ్యక్తులు గజిబిజిగా బ్యూరోక్రసీని నిర్వహించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఇతర పాత ప్రక్రియలు అనవసరంగా చిన్న వ్యాపారాలపై భారం పడుతున్నాయి-ఒక అద్భుతమైన ఉదాహరణ కేవలం లారీ లైసెన్స్ను కొనుగోలు చేయడానికి స్థానిక వార్తాపత్రికలలో నోటీసులను ప్రచురించడం, మరింత జాప్యాలను సృష్టించడం మరియు ఆర్థిక వృద్ధికి ఆటంకం కలిగించడం.
శాఖల మధ్య సమన్వయ లోపం ఈ సవాళ్లను విస్తరిస్తోంది. కొన్ని సందర్భాల్లో, ప్రభుత్వ సంస్థలు 500కు పైగా పేపర్ ఆధారిత ప్రక్రియలను ఉపయోగిస్తాయి, వ్యవస్థలు విచ్ఛిన్నమై అసమర్థంగా ఉంటాయి. ఈ అసంబద్ధమైన ఫ్రేమ్వర్క్ కింద హాని కలిగించే వ్యక్తులు అసమానంగా బాధపడుతున్నారు. ఉదాహరణకు, దీర్ఘకాలిక ఆరోగ్య పరిస్థితులతో బాధపడుతున్న రోగులు 40 వేర్వేరు సేవలతో పరస్పర చర్యలకు బలవంతం చేయబడతారు, విభాగాలు డేటాను పంచుకోవడంలో పదేపదే విఫలమవుతున్నందున అదే సమాచారాన్ని పునరావృతం చేయవచ్చు.
“సవాలు ఏమిటంటే, ప్రభుత్వ నాయకులు గతంలో సాంకేతికత మరియు ఆన్లైన్ పరస్పర చర్యలపై దృష్టి సారించారు, పాత డేటా మరియు లెగసీ సిస్టమ్లపై ఆధారపడుతూనే సేవలకు లేయర్లను జోడించడం-ఇది అంతిమంగా విభాగాల్లో అసమర్థతలకు దారితీసింది,” అని మలగుటి జోడించారు.
“సాధారణంగా చెప్పాలంటే, వారు ఇప్పటికే ఉన్న సమస్యలను పరిష్కరించడంలో లేదా వారి రోజువారీ కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడంలో విఫలమయ్యారు. ఈ డేటాను విశ్లేషించడానికి మరియు మెరుగైన ఫలితాలను అందించడానికి లేదా మొత్తం ప్రభుత్వ రంగానికి వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి AI వంటి కొత్త సాంకేతికతను ఉపయోగించాలని నాయకులు ఆశిస్తున్నట్లయితే, డేటా మరింత సులభంగా అందుబాటులో ఉండటం మరియు విభాగాల మధ్య సులభంగా భాగస్వామ్యం చేయడం చాలా కీలకం.
వృద్ధాప్య మౌలిక సదుపాయాలు: అధిక ఖర్చులు మరియు భద్రతా ప్రమాదాలు
వృద్ధాప్య మౌలిక సదుపాయాలు నిటారుగా ఆర్థిక మరియు నిర్వహణ వ్యయంతో కూడుకున్నవని నివేదిక నొక్కి చెబుతుంది. UK కేంద్ర ప్రభుత్వంలో ఉపయోగించిన నాలుగింటిలో ఒకటి కంటే ఎక్కువ డిజిటల్ సిస్టమ్లు పాతవి, కొన్ని విభాగాలలో ఈ సంఖ్య 70 శాతానికి పెరిగింది. సాంకేతికతను తాజాగా ఉంచడంతో పోలిస్తే లెగసీ సిస్టమ్ల నిర్వహణ ఖర్చులు మూడు నుండి నాలుగు రెట్లు ఎక్కువగా ఉంటాయి.
ఇంకా, ఈ కాలం చెల్లిన సిస్టమ్ల యొక్క పెరుగుతున్న సంఖ్య ఇప్పుడు విశ్వసనీయత మరియు సైబర్ సెక్యూరిటీ రిస్క్ కోసం “రెడ్-రేటెడ్”గా వర్గీకరించబడింది. భయంకరంగా, NHS ఇంగ్లండ్ గత ఏడాది మాత్రమే 123 క్లిష్టమైన సేవలను కోల్పోయింది. ఈ అంతరాయాల వల్ల తరచుగా అపాయింట్మెంట్లు తప్పడం మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ కార్మికులు పేపర్ ఆధారిత వ్యవస్థలను ఆశ్రయించవలసి వచ్చింది, రోగులకు చాలా అవసరమైనప్పుడు సంరక్షణను పొందడం కష్టతరం చేస్తుంది.
అటువంటి సవాళ్లను పరిష్కరించడం కేవలం సాంకేతికతను అప్గ్రేడ్ చేయడం కంటే ఎక్కువని మాలగుటి నొక్కి చెప్పారు.
“డేటా నిర్మాణం, నాణ్యత మరియు సమయపాలనను మెరుగుపరచడంపై దృష్టి పెట్టాలి. ఈ సాంకేతికతలు ప్రభావవంతంగా ఉండాలంటే అన్ని సిస్టమ్లు, డేటా మరియు వర్క్ఫ్లోలు సరిగ్గా నిర్మాణాత్మకంగా ఉండాలి మరియు అమలు చేయడానికి ముందు పూర్తిగా ఆప్టిమైజ్ చేయబడాలి. పబ్లిక్ సెక్టార్ లీడర్లు సర్వీస్ డెలివరీ మరియు కోర్ మిషన్ ఇంపాక్ట్లను మెరుగుపరచడం కొనసాగిస్తున్నందున, స్పష్టమైన కొలవగల లక్ష్యాలను ఏర్పరచడానికి చూడాలి.
ప్రజా సేవలను మార్చడం
ఈ సవాళ్లకు ప్రతిస్పందనగా, టెక్నాలజీ సెక్రటరీ పీటర్ కైల్ మరింత ఆధునికమైన, సమర్థవంతమైన మరియు ప్రాప్యత చేయగల వ్యవస్థను అందించడానికి ప్రభుత్వ రంగ సాంకేతికతను ప్రతిష్టాత్మకంగా మారుస్తున్నట్లు ప్రకటించారు. AI, డిజిటల్ సాధనాలు మరియు “కామన్ సెన్స్” వినియోగాన్ని నొక్కిచెప్పడం, పబ్లిక్ సర్వీసెస్ ఎలా రూపొందించబడాలి మరియు పంపిణీ చేయబడుతున్నాయి – స్థానిక ప్రభుత్వం, NHS మరియు ఇతర క్లిష్టమైన విభాగాలలో కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడం.
ప్రముఖ BBC నాటకం ‘అవును, మినిస్టర్’లో కాల్పనిక వైట్హాల్ అధికారి పేరు పెట్టబడిన ‘హంఫ్రీ’ అని పిలువబడే సాధనాల ప్యాకేజీ – త్వరలో అందరు సివిల్ సర్వెంట్లకు అందుబాటులోకి తీసుకురాబడుతుంది, కొన్ని ఈరోజు అందుబాటులో ఉన్నాయి.
హంఫ్రీ వీటిని కలిగి ఉంటుంది:
- సంప్రదించండి: పబ్లిక్ ఫీడ్బ్యాక్ను నేరుగా అన్వేషించడానికి ఇంటరాక్టివ్ డ్యాష్బోర్డ్లతో విధాన నిర్ణేతలు మరియు నిపుణులను ప్రదర్శిస్తూ, గంటల వ్యవధిలో ప్రభుత్వ సంప్రదింపుల సమయంలో అందుకున్న వేలాది ప్రతిస్పందనలను విశ్లేషిస్తుంది.
- పార్లెక్స్: విధాన నిర్ణేతలు దశాబ్దాల పార్లమెంటరీ చర్చలను శోధించడానికి మరియు విశ్లేషించడానికి వీలు కల్పించే సాధనం, కామన్స్ మరియు లార్డ్స్ రెండింటి ద్వారా వారి ఆలోచనలను మెరుగుపరచడంలో మరియు బిల్లులను మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించడంలో వారికి సహాయపడుతుంది.
- నిమిషం: పబ్లిక్ సర్వెంట్లకు అవసరమైన ఫార్మాట్లలో అనుకూలీకరించదగిన సమావేశ సారాంశాలను రూపొందించే సురక్షిత AI ట్రాన్స్క్రిప్షన్ సేవ. ఇది ప్రస్తుతం మంత్రులతో సమావేశాలలో బహుళ కేంద్ర శాఖలచే ఉపయోగించబడుతుంది మరియు స్థానిక కౌన్సిల్లతో ట్రయల్స్లో ఉంది.
- రెడ్బాక్స్: పాలసీలను సంగ్రహించడం మరియు బ్రీఫింగ్లను సిద్ధం చేయడం వంటి రోజువారీ పనులలో పౌర సేవకులకు సహాయం చేయడానికి రూపొందించబడిన ఉత్పాదక AI సాధనం.
- లెక్స్: నిర్దిష్ట, సంక్లిష్ట సమస్యల కోసం సంబంధిత చట్టం యొక్క విశ్లేషణ మరియు సారాంశాలను అందించడం ద్వారా చట్టాన్ని పరిశోధించడంలో అధికారులకు మద్దతుగా రూపొందించబడిన సాధనం.
కొత్త సాధనాలు మరియు మార్పులు దీర్ఘకాలిక వ్యయ పొదుపులను అందించేటప్పుడు నివేదికలో హైలైట్ చేయబడిన అసమర్థతలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడతాయి. పరిపాలనా పనుల భారాన్ని తగ్గించడం ద్వారా, వైద్యులు మరియు నర్సులు వంటి ప్రభుత్వ సేవకులు వారు సేవ చేసే ప్రజలకు సహాయం చేయడానికి ఎక్కువ సమయాన్ని వెచ్చించేలా సంస్కరణల లక్ష్యం. వ్యాపారాల కోసం, దీని అర్థం అవసరమైన లైసెన్స్లు మరియు అనుమతుల కోసం వేగవంతమైన ఆమోదాలు, ఆర్థిక వృద్ధి మరియు ఆవిష్కరణలను పెంచడం.
“ప్రభుత్వం యొక్క రాబోయే సంస్కరణలు మరియు పాలసీ అప్డేట్లు, దాని ‘AI అవకాశాల కార్యాచరణ ప్రణాళిక,’ (నిస్సందేహంగా లక్ష్యం) ప్రక్రియలను వేగవంతం చేయాలని భావిస్తున్నట్లు,” Malaguti అన్నారు. “పబ్లిక్ సెక్టార్ లీడర్లు తమ పెట్టుబడులతో మరింత వ్యూహాత్మకంగా ఉండాలి మరియు ఈ ప్రాజెక్ట్లను లెవెల్ హెడ్తో సంప్రదించాలి, వారి కార్యకలాపాల యొక్క ప్రతి దశను పరిగణనలోకి తీసుకొని దశలవారీగా ప్రోగ్రామ్ను రూపొందించాలి.”
ఈ విస్తృతమైన పరివర్తన ప్రభుత్వ డిజిటల్ సర్వీస్ (GDS) కోసం విస్తరించిన పాత్ర నుండి కూడా ప్రయోజనం పొందుతుంది. ప్రభుత్వ రంగ వ్యవస్థల్లోని సైబర్ సెక్యూరిటీ దుర్బలత్వాలను గుర్తించడానికి GDSని ఉపయోగించడం ద్వారా ప్రణాళికాబద్ధమైన చర్యలు హ్యాకర్లచే దోపిడీ చేయబడవచ్చు, సేవలను మరింత పటిష్టంగా మరియు సురక్షితంగా చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. పౌరులను రక్షించడానికి ఇటువంటి సంస్కరణలు కీలకం, ముఖ్యంగా డిజిటల్ పరిష్కారాలపై ఆధారపడటం పెరుగుతుంది.
డిజిటల్-మొదటి ప్రపంచంలో డిమాండ్ చేయబడిన సౌలభ్యం మరియు సామర్థ్యాలను ప్రతిబింబించేలా UK యొక్క ప్రజా సేవలను ఆధునీకరించడం ఈ సంస్కరణల యొక్క విస్తృత లక్ష్యం. AI వంటి సాంకేతికతలను ఉపయోగించడం ద్వారా, దీర్ఘకాలంలో పన్నుచెల్లింపుదారుల కోసం బిలియన్ల కొద్దీ ఆదా చేస్తూనే, ప్రజా సేవలతో పరస్పర చర్యలను వేగవంతంగా మరియు మరింత స్పష్టమైనదిగా చేయాలని ప్రభుత్వం భావిస్తోంది.
సేవలు ఎలా పంపిణీ చేయబడతాయో సాంకేతికత భవిష్యత్తును పునర్నిర్మించినందున, నాయకులు అసమర్థత యొక్క మూల కారణాలను సమగ్రంగా పరిష్కరిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవాలి-ప్రధానంగా పాత డేటా మౌలిక సదుపాయాలు మరియు విచ్ఛిన్నమైన వర్క్ఫ్లోలు. అప్పుడు మాత్రమే సాంకేతిక పరిష్కారాలు, AI లేదా మరేదైనా సరే, ప్రజల కోసం సేవలను అందించడంలో సహాయం చేయడంలో తమ పూర్తి సామర్థ్యాన్ని సాధించగలవు.
(ఫోటో క్లాడియో స్క్వార్జ్)
ఇవి కూడా చూడండి: బిడెన్ యొక్క ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆర్డర్ AI డేటా సెంటర్ల కోసం శక్తి అవసరాలను లక్ష్యంగా చేసుకుంది
పరిశ్రమ ప్రముఖుల నుండి AI మరియు పెద్ద డేటా గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? తనిఖీ చేయండి AI & బిగ్ డేటా ఎక్స్పో ఆమ్స్టర్డామ్, కాలిఫోర్నియా మరియు లండన్లో జరుగుతున్నాయి. సమగ్ర ఈవెంట్తో సహా ఇతర ప్రముఖ ఈవెంట్లతో కలిసి ఉంది ఇంటెలిజెంట్ ఆటోమేషన్ కాన్ఫరెన్స్, బ్లాక్ ఎక్స్, డిజిటల్ ట్రాన్స్ఫర్మేషన్ వీక్మరియు సైబర్ సెక్యూరిటీ & క్లౌడ్ ఎక్స్పో.
TechForge ద్వారా అందించబడే ఇతర రాబోయే ఎంటర్ప్రైజ్ టెక్నాలజీ ఈవెంట్లు మరియు వెబ్నార్లను అన్వేషించండి ఇక్కడ.
